CFP供圖

同樣在蘋(píng)果公司推出iPad 2兩周內(nèi)購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者，卻因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)地點(diǎn)是蘋(píng)果公司的經(jīng)銷(xiāo)商處，而不是直營(yíng)店，就不能獲得1100元的差價(jià)補(bǔ)貼。蘋(píng)果公司這一做法被指雙重標(biāo)準(zhǔn)涉嫌消費(fèi)歧視。昨天，蘋(píng)果“差價(jià)門(mén)”突現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。市消協(xié)昨天通報(bào)，經(jīng)過(guò)與蘋(píng)果公司多次溝通，蘋(píng)果決定與授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)調(diào)，對(duì)在調(diào)價(jià)兩周內(nèi)從授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者進(jìn)行“適當(dāng)補(bǔ)償”。

3月初，蘋(píng)果公司宣布銷(xiāo)售最新的平板電腦iPad 2時(shí)同時(shí)下調(diào)iPad 1的價(jià)格，并稱調(diào)價(jià)前兩周內(nèi)在直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者可得到1100元差價(jià)返還，但同樣是通過(guò)正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，消費(fèi)者卻難以得到這一差價(jià)返還，引起眾多消費(fèi)者的不滿。據(jù)了解，為了化解消費(fèi)者不滿，本市蘇寧、國(guó)美和京東商城等，先后發(fā)出通知，表示愿意“自掏腰包”為消費(fèi)者彌補(bǔ)差價(jià)。

市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)銷(xiāo)商的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)該也是1100元。在蘋(píng)果公司正式授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者，可憑購(gòu)物憑證提出補(bǔ)差要求。

3月10日,市消協(xié)就此問(wèn)題發(fā)表了聲明，明確表態(tài)：蘋(píng)果公司進(jìn)行期限內(nèi)的差價(jià)返還這一做法值得肯定，但在其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品的消費(fèi)者，因購(gòu)買(mǎi)渠道的不同而拿不到返還差價(jià)，這種做法欠妥并有失公平。

據(jù)調(diào)查，在北京的蘋(píng)果公司直營(yíng)店僅有2家，而授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商多達(dá)90余家。大量iPad 1是通過(guò)蘋(píng)果授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的。市消協(xié)認(rèn)定，因購(gòu)買(mǎi)渠道的不同造成待遇不同、權(quán)利不同，對(duì)廣大消費(fèi)者顯失公平公正，形成事實(shí)上的雙重標(biāo)準(zhǔn)，涉嫌消費(fèi)歧視。

市消協(xié)負(fù)責(zé)人告訴記者，市消協(xié)近日與部分專家對(duì)蘋(píng)果公司的上述問(wèn)題進(jìn)行了研究，進(jìn)一步界定了問(wèn)題的性質(zhì)，并多次與蘋(píng)果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通。最終，蘋(píng)果公司表示：出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的考慮，由蘋(píng)果公司與其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)時(shí)限內(nèi)在蘋(píng)果公司正式授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者作出適當(dāng)補(bǔ)償，消費(fèi)者可憑購(gòu)物憑證，向經(jīng)銷(xiāo)商提出補(bǔ)償要求。

昨天，記者致電蘋(píng)果公司售后服務(wù)熱線，接線服務(wù)員表示“尚未接到這一通知”，目前仍只對(duì)蘋(píng)果直營(yíng)店和網(wǎng)店規(guī)定期限內(nèi)賣(mài)出的iPad 1進(jìn)行補(bǔ)貼。同樣，中關(guān)村e(cuò)世界等蘋(píng)果經(jīng)銷(xiāo)商也表示“未接到蘋(píng)果通知”，蘇寧電器等前期已為消費(fèi)者彌補(bǔ)差價(jià)的商家稱，蘋(píng)果公司是否承擔(dān)這部分補(bǔ)差資金還在“洽談中”。

事件回放

3月初，蘋(píng)果公司宣布在直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者可得到1100元差價(jià)返還，但在經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)法享受，被指雙重標(biāo)準(zhǔn)涉嫌消費(fèi)歧視。

3月11日，市消協(xié)約見(jiàn)了蘋(píng)果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望蘋(píng)果公司認(rèn)真考慮消費(fèi)者的感受及訴求，并希望盡快得到回復(fù)。

3月17日，市消協(xié)又與部分專家就蘋(píng)果公司的上述問(wèn)題進(jìn)行了研究，進(jìn)一步界定了問(wèn)題的性質(zhì)。

3月18日，蘋(píng)果公司相關(guān)負(fù)責(zé)人再次與市消協(xié)溝通，表示對(duì)時(shí)限內(nèi)在蘋(píng)果公司正式授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)iPad 1的消費(fèi)者作出適當(dāng)補(bǔ)償。

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蘋(píng)果iPad 2下月登陸香港

昨日，蘋(píng)果在其官方網(wǎng)站宣布，iPad 2將于4月在中國(guó)香港上市，登陸內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)間依舊沒(méi)有顯示。

蘋(píng)果CEO喬布斯稱，在蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍在努力追趕第一代iPad時(shí)候，蘋(píng)果已經(jīng)用iPad 2改變了游戲規(guī)則。“iPad 2在美國(guó)的銷(xiāo)售量驚人，全世界其他地區(qū)用戶也告訴我們，他們已經(jīng)對(duì)iPad 2迫不及待，希望大家保持耐心，我們會(huì)盡全力生產(chǎn)更多產(chǎn)品。”喬布斯說(shuō)。

雖然iPad 2的經(jīng)銷(xiāo)范圍正不斷擴(kuò)大，但令中國(guó)內(nèi)地“果粉”沮喪的是，關(guān)于其上市時(shí)間依舊是個(gè)“未知數(shù)”。記者昨日致電蘋(píng)果(中國(guó))咨詢，工作人員表示還沒(méi)有iPad 2在內(nèi)地上市的消息，也沒(méi)有iPad 2的預(yù)訂服務(wù)。

同時(shí)，伴隨著iPad 2在全球銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)大，iPad 2海外代購(gòu)的價(jià)格也不斷下降。記者昨天從一些代購(gòu)商處了解到，iPad 2的代購(gòu)價(jià)格已經(jīng)從7000元下降到了6000元左右，“現(xiàn)在我們每天都能接到幾十份訂單”。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 編輯：鄧京荊