市文明辦、市住房保障房屋管理局最近組織的10萬份居民問卷調查顯示，違法搭建、欠繳公共事業費、高空拋物、亂扔生活垃圾、占用公共樓道堆物、不文明飼養寵物及娛樂活動擾鄰、擅自“居改非”、破壞小區綠化、亂停車、房屋“群租”等成為市民反映最為集中的10類不文明居住行為。

如何聚焦居住陋習頑癥，有效解決實際問題？市委宣傳部副部長、市文明辦主任燕爽昨天表示，本市將針對不文明居住行為，推出文明居住“十不”行為規范，并在全市開展相關宣教踐行活動。同時，探索將小區居民居住行為納入個人征信體系平臺，著力構建揚善與懲惡并舉、法治與德治并重、自治與共治結合的精神文明創建格局。

據了解，目前正在修訂完善的《上海市民文明居住規范》包括：違法建筑不搭建、公用繳費不拖欠、身居高處不拋物、生活垃圾不亂丟、公共樓道不占用、樂享其好不擾鄰、居住用房不經商、小區綠化不破壞、定點停車不礙事、房屋使用不群租等。

而針對乘坐地鐵逃票行為，近年來市文明辦、上海申通地鐵集團在全市范圍內開展了“地鐵逃票”整治工作。同時，對于市民反響大、長期存在逃票現象的重點車站，還會同軌道公安、保安采取聯合行動，予以嚴厲打擊。按照軌道交通條例，對乘客無票的，按照最高單程補收票款，并加收5倍票款。對冒用敬老卡乘車的，罰款50元并沒收敬老卡；在查實真實身份后，將冒用者的信息納入上海市個人征信系統，目前已有1332人被納入此系統。

近年來，文明旅游的呼聲越來越高。為此，市文明辦會同市旅游局、市外辦、部分區縣等，組織開展文明旅游宣傳教育系列活動。前不久，長寧區文明旅游大講堂暨文明旅游大聯盟啟動儀式舉行。同時，成立長寧區文明旅游大聯盟，聯盟成員單位陸續推出文明旅游大講堂進社區、文明旅游集市、地鐵十號線沿途文明旅游宣傳點、虹橋機場文明旅游公益宣傳等項目。

市文明辦、市外辦、市旅游局、市口岸辦等還攜手寶山區開展“我文明、我安全、我快樂——上海市海外文明安全行宣傳教育活動”。旅游企業、領隊導游、海外游客以及市民代表共同倡議：塑造中國游客出境旅游的文明新形象。

此外，市文明辦、上海鐵路局以“誠信服務、文明旅游”為主題，將上海鐵路國際旅游集團開行的假日列車和旅游專列打造成“文明旅游專列”，使之成為展示上海城市精神和文明形象的重要載體。