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自去年《新消費者權益保護條例》實施以來,上海市消保委 2014年共受理各類網購商品投訴18756件,占投訴總量的15.7%；其中,涉及7天內無理由退貨投訴近千件,最終調解達成協議的占95.3%；消保委將繼續推動網購”一人一物一確認”的落實。
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