未來，上海市民只要走進一扇門，就能夠在家門口享受到各種政府公共服務。昨天，上海一門式政務研發中心召開的“一門式理念和未來社區政務服務”研討會，通過現場路演、專訪座談等方式，展示上海創新社區政務服務的成果以及探討未來社區政務服務的發展趨勢和實現路徑。

從去年最新統計來看，醫療保障等社會保障事項是居民最為需要的公共服務內容。上海市一門式政務研發中心趙海然告訴記者，目前，市民能夠在各社區事務受理服務中心辦理22個大項公共服務、193項事務。原本分門受理的勞動保障、民政、醫保、社保和計劃生育等部門所涉及的事務，在這兒歸并一門受理。市民在徐家匯社區事務受理中心大廳里辦理臨時居住證，從登記、拍照、制卡，一直到臨時居住證交到手上，前后不到10分鐘。

在部分社區事務受理中心內，一批“智能社工”悄然上崗。市民只需根據系統提示，輸入信息后，一份由“大齡協保人員就業補貼申請”、“在職、退休職工參加住院互助醫療保障計劃申請”等16項社保事項組成的一份“量身定制”的政策建議清單就會呈現。