去年年底，淘寶店主王女士正常交易賣出一部iPhone手機(jī)后，卻被買家以未收到貨為由要求退款，后了解到因買家與第三人互炒信用度，她被卷入第三人所設(shè)連環(huán)騙局中，面臨貨品和退款的雙重?fù)p失。昨天，淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該交易從表面上看，雙方是正常的買賣關(guān)系，且警方尚未有調(diào)查結(jié)果，王女士只能自己承擔(dān)損失。

“炒信”店主設(shè)連環(huán)騙局

淘寶店主王女士稱，2011年10月9日，買家“l(fā)23456780”在其店里想購買一部價(jià)值4700元的iPhone手機(jī)，并告知稍后會(huì)有淘寶名為“阿阿瓦斯”的朋友幫其付款拍下。幾分鐘后，“阿阿瓦斯”未詢問任何貨品詳情，迅速拍貨付款，之后便離線。“拍完不到2分鐘，‘l23456780’就來和我說‘阿阿瓦斯’剛付款時(shí)忘記改地址了，要求改收貨地址。”因拍貨時(shí)間、貨品等信息都吻合，王女士就修改地址，并于當(dāng)天發(fā)貨。

讓王女士意想不到的是，在貨品簽收、交易結(jié)束后，“阿阿瓦斯”卻打來電話，稱未收到商品，要求退款。王女士向其了解得知，“l(fā)23456780”與“阿阿瓦斯”并非朋友，二人都是淘寶網(wǎng)店店主，在互炒淘寶信用度的qq群結(jié)識，雙方約定通過互拍各自網(wǎng)店貨品來提高信用度。

“阿阿瓦斯”告訴王女士，這次交易時(shí)，他拍下“l(fā)23456780”網(wǎng)店內(nèi)的貨品后，“l(fā)23456780”給了他王女士的網(wǎng)店地址，稱是自己的網(wǎng)店，要求其拍下店內(nèi)的iPhone手機(jī)。“阿阿瓦斯”照此完成交易后，“l(fā)23456780”卻突然“翻臉”，稱沒有收到“阿阿瓦斯”發(fā)出的“貨品”，要求其退款。“阿阿瓦斯”以為對方只是想中止互炒信用度的交易，也向?qū)Ψ教岢鐾丝钜螅谑谴蛲说曛魍跖康碾娫挘@時(shí)兩人才發(fā)現(xiàn)，都被“l(fā)23456780”欺騙，兩人都表示要向警方報(bào)案。

認(rèn)定正常交易店主自擔(dān)損失

此后，王女士向朝陽區(qū)南磨房派出所報(bào)警，淘寶客服也介入調(diào)查。王女士稱，她按淘寶客服要求上傳了報(bào)警回執(zhí)單，但對方表示6個(gè)月后若警方?jīng)]破案，她只能退款給“阿阿瓦斯”。而時(shí)隔半年后，王女士仍未獲知警方的調(diào)查結(jié)果。但她不理解，自己本身遭遇騙局，卻要遭受付出貨物和退款的雙重?fù)p失。

昨天，記者登錄淘寶網(wǎng)，已無法查到這兩人的ID，根據(jù)王女士給予的號碼，兩人的電話也分別提示關(guān)機(jī)和空號。

昨晚，淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生回應(yīng)稱，從表面的交易合同看，買賣雙方是正常買賣關(guān)系，雙方交易后，買方并沒收到商品，訂單繼續(xù)更改系王女士輕信交易第三方所致，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任只能由王女士本人承擔(dān)。陳先生表示，根據(jù)《支付寶爭議處理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，公安機(jī)關(guān)立案后6個(gè)月內(nèi)若未破案，淘寶將按原有處理意見執(zhí)行，王女士只能將貨款退返給買家。

他還表示，會(huì)根據(jù)王女士提供的會(huì)員賬號及相關(guān)證明，對涉嫌炒信的會(huì)員進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)提醒淘寶用戶：買賣雙方交易時(shí)千萬不要輕信第三方，合同更改必須跟拍下商品的買家進(jìn)行確認(rèn)，以避免不必要的損失。

來源：京華時(shí)報(bào) 編輯：于姝楠