今天,記者從山東省衛(wèi)生廳獲悉,大醫(yī)院預(yù)約診療問(wèn)題有了新進(jìn)展。省衛(wèi)生廳要求:年底前,三級(jí)醫(yī)院所有普通門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約,不低于85%的專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約,并原則上實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診。

省衛(wèi)生廳下發(fā)的“關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作的通知”要求,自今年9月實(shí)行三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)信息月報(bào)制度,有條件的二級(jí)醫(yī)院可參照?qǐng)?zhí)行,各三級(jí)醫(yī)院應(yīng)每月按要求填報(bào)預(yù)約診療服務(wù)信息報(bào)表,自今年10月起,每月5日前填報(bào)上月的信息。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作,明確任務(wù),落實(shí)工作責(zé)任制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位的特點(diǎn),拓寬提供預(yù)約診療服務(wù)的途徑,制定和完善預(yù)約診療服務(wù)的工作制度和工作流程,采取多種切實(shí)可行的預(yù)約形式推動(dòng)預(yù)約診療工作,逐步提高門(mén)診預(yù)約掛號(hào)的比例,進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)。到2011年12月底,三級(jí)醫(yī)院所有普通門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約,不低于85%的專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源要開(kāi)放預(yù)約,原則上2011年底前要實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診；到2012年6月底,原則上所有專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約。

同時(shí),推行分時(shí)段預(yù)約,劃分時(shí)間區(qū)間安排患者預(yù)約就診,鼓勵(lì)縮小時(shí)間段和盡可能精確安排患者就診時(shí)間,合理安排住院患者和門(mén)診患者的就診、檢查等,引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就醫(yī),減少等候時(shí)間。原則上所有三級(jí)醫(yī)院年底前要實(shí)行分時(shí)段預(yù)約就診,并采取多種形式積極宣傳預(yù)約診療的政策措施,提高社會(huì)公眾對(duì)預(yù)約診療服務(wù)的知曉率,明確向患者和社會(huì)公眾提示“預(yù)約優(yōu)先”,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)臺(tái)等形式為群眾提供預(yù)約咨詢(xún),了解預(yù)約診療的方式和流程,對(duì)預(yù)約的患者包括社區(qū)和對(duì)口支援協(xié)作關(guān)系醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者要優(yōu)先安排就診。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將通過(guò)推廣實(shí)名制預(yù)約,簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員出診管理,規(guī)定醫(yī)師可以變更出診時(shí)間的比例或最多次數(shù),制訂取消預(yù)約的程序,保護(hù)預(yù)約者的信息和隱私等手段,保障預(yù)約診療的服務(wù)順利開(kāi)展。

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