2月1日，成都高新區“政務服務大沖關年度總決選”（以下簡稱“總決選”）活動開幕。由成都高新區相關部門領導及公眾監督員、企業、群眾、媒體代表組成的評審團及各街道、各部門主要領導、全體窗口工作人員參與活動。

本次總決選活動延續大沖關輕松、創新的考核模式，以前期服務對象投票和現場論述演講兩個環節評選出2012年年度沖關冠、亞、季軍。

“開展總決選活動不僅為優秀窗口工作人員提供了一個全面、充分展示個人綜合素質的平臺，同時也是窗口人員對年度窗口工作的成效匯報和總結，是樹立政務服務榜樣提升政務服務水平的舉措和手段。”成都高新區相關負責人說。

據了解，2012年以來，成都高新區政務服務中心結合實際情況開展以“根植高新精神，再創服務新高”為主題的“政務服務大沖關” 活動，全年共收到各類企業和群眾書面肯定、表揚60多次，錦旗10余面，群眾滿意度從94.39%提升至97%，共評選出年度優秀窗口工作人員23名。

近20年來，成都高新區通過基礎工作的積累效應和創新工作的輻射作用，構建了具有高新特色的政務服務體系，政務環境顯著提升，年辦件量從2006年的100萬件左右上升到2012年的近700萬件；當場辦結率從85%上升到99.44%，滿意率維持在97%以上。

（記者 李渝 彭超）