“自己悄悄地安了一道塑料門，擋著我們進出不說，還危險。”張先生氣憤至極的另一個原因是，物業公司不管。

張先生住在香洲心城的一棟樓里，兩梯6戶，原本相安無事。但是近日，隔壁鄰居竟然在自家門外安裝了一道門，這讓張先生每次開門回家都得側身通行，如果手提一些物品，就更麻煩了。除了不方便進出，張先生還發現，鄰居新安裝的這道門竟然是用塑料制成的。“這要是發生火災，太危險了。”張先生覺得，自己的“消防通道”被易燃物堵塞，存在較大的安全隱患。

多次與鄰居交涉未果之后，張先生找到了物業公司，希望其能為自己討個公道。然而，物業公司卻在幾天后回復張先生稱：“我們已通知對方，她不拆除，我們也沒辦法。”對此，張先生認為，物業公司沒有盡到自己的責任，應該盡快清除鄰居的塑料門。

■答復

物業企業沒有執法權

但有義務阻止

在樓道里，發生了不少與本案類似的情況，比如亂堆放雜物、私設大門等，業主常常會因此求助于物業企業。市國土資源和房屋局物業和房屋安全管理處處長盧鵬提醒業主，這種情況下，業主應向執法部門投訴，物業企業有義務阻止這種行為和向執法部門投訴，但沒有執法權，不能強行拆除“塑料門”。

【上期回響】

從“可用電梯”到“只能吊裝”

裝修新房成本多了1萬多元

讀者周明齊：物業企業不能一味地就想著收物業費，也得看看自己的服務水平。如果同級別的小區里都讓用電梯運材料，就這家不讓用，物業費收費標準還差不多，那誰能愿意交物業費？物業費收不齊，以后服務水平更低，這樣，惡性循環從入住就開始了。

網友@藍藍的天：買房的時候就簽訂了物業服務合同，當時沒有幾個人能認真地看一遍，即使看了一遍，也不一定能看得出其中門道。這樣的合同簽了后患無窮。

網友@經過的時光：物業企業應該讓業主明白，電梯壞了需要用業主的錢來修，這樣業主使用的時候會更注意保護。但實際情況通常是，物業企業簡單地回答，不行，不能用，然后業主就急了。彼此之間欠缺溝通。

【互動方式】

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