買房時，銷售人員公開承諾，“裝修可以用電梯。”但是，如今要交房了，業主卻突然被告知，“只能吊裝”。按照林女士的估計，她家的房子裝修，如果吊裝，至少要多花1萬多元。讓她郁悶的是，她身邊的朋友在裝修新房的時候，都是用電梯運輸裝修材料。她不明白，她所在的小區，怎么就“只能吊裝”。

細心的林女士，走訪了多個剛剛交房的小區，她發現了一個細節，就是其中一些小區的電梯轎廂中，用木板或者建筑材料嚴密地包裹了，而這些小區通常都允許業主用電梯運送裝修材料。對此，她認為，之所以她所在的小區“只能吊裝”，讓業主花冤枉錢，就是因為物業公司不盡責，不愿意對電梯進行保護。

實際上，類似的情況不少見，在我市的不少小區，都有明確的告示提示業主，不能用電梯運輸裝修材料。

■答復

客梯是否

可運貨無具體規定

對于本案中林女士的經歷，市國土資源和房屋局物業和房屋安全管理處處長盧鵬表示，居民樓中的電梯多是客梯，如果用這樣的電梯運送裝修材料，會對電梯帶來一定的傷害，甚至會減少電梯的使用壽命。因此，物業企業不愿意業主如此做。同時，裝修材料是否可以用客梯運送，在物業行業方面的法規中沒有明確規定。但仍有部分物業企業為了提升服務品質，在實施保護措施后，開放客梯，向業主裝修提供便利。值得注意的是，業主如需“將客梯用以裝修材料運送”，可在物業服務合同中列出明確條款。

【上期回響】

電梯全癱瘓

“手術費”難壞業委會

網友@終不悔人不倦：現在高層住宅這么多，將來面臨電梯維修的小區將越來越多，而且電梯出問題，容易釀成大禍。我認為，應該除了房屋維修資金以外，再設立一項電梯專項維修資金，在商品房買賣時強制繳納，給電梯上份保險。

網友@不再任性：當初繳納的房屋維修資金那么少，而電梯大修動輒10萬元、20萬元，業主和開發商繳納的房屋維修資金標準應該提高。

網友@清月上眉梢：業委會和物業公司之間的信任危機，會引發很多問題，比如頻繁更換維保單位，電梯維修不積極等等，如果不能從根本上解除危機，類似的事情還會發生。

【互動方式】

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