昨天上午，在工商銀行馬甸支行大廳內，前來辦業務的市民被告知暫停服務。京華時報記者朱嘉磊攝
“今天工行像被黑客攻擊了一樣?！弊蛱焐衔?，北京、上海、武漢、成都、廈門等全國多地的儲戶發現：工商銀行“癱瘓”了，柜面、ATM和網銀均無法正常辦理業務，持續了50多分鐘后方恢復正常。
由于正值銀行鬧“錢荒”的特殊階段，此事引發了市場上的諸多猜測。昨天，工行方面表示，引發上述問題的原因是“計算機系統升級造成柜面和電子渠道業務辦理緩慢”。
□新聞事件
多地工行癱瘓持續約一小時
此前，工行曾于6月21日發布“客戶提示”稱，將于6月23日0:10—1:40進行系統優化，其間“我行網上銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、銀企互聯等相關系統將暫停服務”。
然而，6月23日上午，來自全國多地的儲戶卻發現，在經歷了午夜的系統優化后，工行的柜面、ATM和網行服務卻出現了問題。從上午10時35分開始，多地工行無法正常辦理業務，此種情況持續了近一個小時。工行的官方微博里滿是來自北京、上海、武漢、成都等地網友的留言，有人留言說：“今天工行像被黑客攻擊了一樣。”
家住東城區的李先生告訴記者，昨天一大早，他持工行卡到家附近的建設銀行ATM機取錢，但始終無法成功操作。李先生以為工行跨行取款出現了故障，于是來到一處工行ATM機取款，“沒想到還是取不了”。
孫先生告訴記者，昨天上午11時左右，他到勁松附近一家糕點店買點心，在柜臺結賬時，售貨員告知工行信用卡無法使用，“一問才知道工行今天系統癱瘓，不止信用卡，儲蓄卡也用不了。”孫先生只好用現金付款。
宣布于昨天升級系統的還有招商銀行網上銀行，不過昨天沒有客戶反映招行網銀出現問題。
