節前幾天省城銀行的業務量至少比平時增加了一倍，業內人士對此稱，其實這些業務一多半可通過既省錢又省事的自助辦理方式解決。

市民鄒女士過年沒法回老家，就想去銀行給父母匯筆款。當她來到經十路上的一家銀行營業大廳時，不由倒吸一口氣，營業廳里的三排坐椅全部坐滿了人，取號器顯示“前面還有23人未辦理業務”，鄒女士只好拿出手機玩起了游戲，直到半個多小時之后，廣播才叫到了自己的號。

2月6日下午，記者走訪了多家銀行發現，鄒女士的經歷并非個例，節前銀行的業務量都在成倍增長。記者在朝山街上一家銀行營業廳里遇到了正在等叫號的市民呂女士，她說營業廳里的那幾排等候坐椅還沒見過有坐滿人的時候，但今天都有人站著等叫號了。

“這幾天是匯款的高峰期，每天都有幾十筆甚至上百筆匯款業務。”齊魯銀行朝山街支行的相關負責人劉女士告訴記者，春節臨近加上年終獎下發，存錢、取款、匯款“三流”合一。最近幾天里，營業網點每天僅現金收付業務就有幾百筆，每個柜臺早晚都是人，“以前每天基本發150個號，這段時間天天超過300個號。”

除了匯款存取款外，排隊的人群中有不少是來換新鈔的。“現在市民都要求換百元新鈔作為過年期間的壓歲錢，單是我這個窗口昨天就換了近20筆新鈔。”一位營業員告訴記者。

“目前半數以上的業務都可以非臨柜自助辦理，特別是開通網上銀行后，除了取現金外基本不用來排隊了。”對此，一位營業員說，希望客戶盡可能多用自助設備、網上銀行和手機銀行辦理業務。這樣不僅不用排隊還能減少手續費。比如使用網銀轉賬，很多銀行的收費價格都是柜面的5折；各家銀行手機銀行轉賬優惠力度也不小，有的手續費低到柜面轉賬的2折。另外通過第三方支付公司轉賬有可能還會節省更多。