新修訂的《快遞市場管理辦法》（以下簡稱新《辦法》）日前發(fā)布。僅實(shí)施了三年多的2008年版《快遞市場管理辦法》將于今年3月1日起廢止。1月25日，國家郵政局副局長趙曉光對新《辦法》進(jìn)行了解讀。

怎么才算野蠻分揀

離擺放快件的接觸面之間距離超30厘米，易碎品超10厘米

新《辦法》明確規(guī)定，快遞企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式毀損快件，否則將被郵政管理部門處三萬元以下罰款。這是部門規(guī)章依法處罰額度的上限。“可以看出，對野蠻分揀，制度上是嚴(yán)格禁止、嚴(yán)格處罰的。”趙曉光說，對如何界定野蠻分揀，快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)規(guī)定——離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過30厘米，易碎品不應(yīng)超過10厘米。

只賠三倍運(yùn)費(fèi)合理嗎

沒有約定或約定不明確，按交付或應(yīng)交付時(shí)貨物到達(dá)地市價(jià)計(jì)算

“我的一套水晶杯2000多塊，快遞回家碎了3個(gè)，企業(yè)說只賠運(yùn)費(fèi)的三倍，合理嗎？”浙江紹興金先生的疑問，很多消費(fèi)者都有。快遞賠償?shù)降讘?yīng)該怎么算？

新《辦法》規(guī)定，對于未購買保價(jià)的快件，按照相關(guān)法律規(guī)定賠償。趙曉光介紹，按照《郵政法》規(guī)定，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件和快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即賠償額度不受“資費(fèi)三倍”的限制，而是適用《民法通則》、《合同法》等民事法律關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定。《合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。