該公司稱為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒

在接連遭遇質(zhì)量事件風波后，光明乳業(yè)回應開始“變快”。上周末，有上海微博網(wǎng)友反映在當?shù)氐某邪l(fā)現(xiàn)光明乳業(yè)生產(chǎn)的一瓶純牛奶漂浮藍色固體顆粒。對此，光明方面調(diào)查后表示，為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒。

未透露多少產(chǎn)品受影響

“起初看到瓶子上有藍色印跡，以為是外表污漬。仔細一看，竟是瓶內(nèi)牛奶中漂浮的不少藍色固體顆粒物。”19日凌晨1時許，上述網(wǎng)友在微博上圖文并茂地貼出“問題牛奶”的照片。

記者看到，上述圖片顯示，一瓶瓶身編號是“20121017 A03:10(S)”的光明鮮牛奶在接近瓶口的牛奶里漂浮著藍色顆粒，和該產(chǎn)品藍色瓶蓋的顏色十分接近。不過，旁邊同類產(chǎn)品未見異常。

對該情況，光明乳業(yè)表示作出了監(jiān)測。19日14時29分，該公司透過微博發(fā)出了第一道說明，稱根據(jù)公司生產(chǎn)部門的調(diào)查，消費者反映塑桶鮮奶1.5L純鮮牛奶出現(xiàn)顆粒物產(chǎn)品為上海乳品四廠生產(chǎn)，生產(chǎn)日期為2012年10月17日。“目前我們接到兩位消費者同樣情況的產(chǎn)品投訴，我們已在第一時間與消費者進行聯(lián)系，表達歉意，積極進行處理。藍色顆粒物的具體原因我們正在進一步調(diào)查。”

約兩小時后，光明表示經(jīng)過進一步調(diào)查分析，原因已查明，為加工時摩擦出的塑料瓶蓋顆粒，目前已調(diào)整完畢。微博隨即再度致歉。不過，該說明未指出有多少產(chǎn)品受到事件影響。

今年來，由于光明乳業(yè)連續(xù)卷入從生產(chǎn)到冷鏈等多起質(zhì)量事件，該公司上月曾發(fā)表公開信，承諾成立由公司總裁任組長的質(zhì)量安全督查小組，并開展“全面的質(zhì)量安全大檢測”，包括實行年度考核食品安全一票否決制。

乳企紛紛開微博當“客服”

隨著網(wǎng)上輿論威力的升級，多家乳企均希望透過微博發(fā)聲。據(jù)悉，光明在上述公開信里表示會開展全員食品安全培訓，并把企業(yè)官方微博和服務、投訴熱線并列公布。而蒙牛乳業(yè)(2319.HK)也開通了“微客服”，希望能在第一時間在網(wǎng)上收集各類建議和投訴。

在上一個交易日，光明乳業(yè)收盤報8.66元，跌0.69%。