【思 考】

監管盲區如何應對

網絡征婚服務的誕生符合了都市生活的快節奏和高壓力的背景，經過5年的市場培育，今天的中國婚戀網站市場規模已經空前龐大，僅世紀佳緣一家的會員數量就超過4000萬，融資、上市、擴張，溫情脈脈的婚戀網站其實是當今火藥味最濃的互聯網戰場之一。據了解，繼世紀佳緣成功在美國納斯達克上市之后，更多的婚戀網站已經開始“磨刀霍霍”，向投資人“講故事”，描繪著各自的上市路線圖。

然而，“瘋長”的背后，并沒有健全的法律法規和監管機制做保障，婚戀網站一味追求用戶數量的行為，也造成許多不熟悉互聯網、防騙意識淡薄的用戶群被卷入這輪瘋狂的網絡征婚浪潮。上海婚介協會秘書長江明德曾表示，“目前國內還沒有專門針對網絡婚介制定相關的政策法規，也沒有確定由哪個部門監管，可以說處在法律空白的狀態。”王園園也指出，婚戀網站作為提供婚姻介紹服務的機構，應由民政部門負責管理。但因其以從事互聯網服務的公司形態出現，又需要工信部門和工商行政管理部門的管理，而多個部門之間監管職責分配和相互之間的配合，目前存在盲區。

2009年12月國家質檢總局和國家標準化管理委員會公布了《婚介服務國家標準》，但后續的《網絡婚姻介紹服務通用要求》并未按時出臺。周密告訴記者，在相關訴訟過程中，世紀佳緣曾否認其“婚介服務”的主體資格，但事實上，世紀佳緣背后的北京花千樹信息科技有限公司的負責人本身就是該標準的主要起草人之一，這無疑是“以子之矛，攻子之盾”的自我辯護。

遏制虛假信息 呼喚社會責任

記者在百度中搜索“婚戀網站受騙”能得到百萬條以上的結果。同時，還有網友設立一個維權論壇，“佳緣維權”、“珍愛維權”等欄目赫然在列。與此同時，針對世紀佳緣的集體訴訟硝煙未散，曾是世紀佳緣會員的劉擎又將該網站告上法庭，原因是她被一名通過虛假信息注冊的會員欺騙，損失慘重。

網上交易保障中心首席運營官喬聰軍認為，婚戀交友的業務特點決定實名制的必要性，但顯然世紀佳緣等一些網站尚未做到這一點，虛假信息造成了公眾對婚戀交友網站的恐慌情緒，不僅對互聯網誠信造成了不利影響，也嚴重戕害了現實社會的誠信建設。

社會上也存在一種聲音，認為婚戀網站本身是“無罪”的，屢屢發生的詐騙行為，責任在欺騙者和被欺騙者雙方，網站作為“第三方平臺”不應該承擔責任。對此，資深互聯網人士曲曉東指出，既然從事婚戀交友服務工作，就應該最大限度地保證會員身份的真實可靠，同時應當采取有效措施，防止會員惡意交友。周密認為，婚戀網站作為經營的主體，屬于提供商品的平臺，由于其提供虛假信息而造成的詐騙案件，應當認定其為加害人之一。還有業內人士指出，網絡信息服務既需遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，同時也需要恪守基本社會道德和公序良俗。婚戀網站作為互聯網信息服務的主體，不應單一追求經濟效益，社會效益也應該是其經營過程中的應有之義。

來源：光明日報 編輯：于姝楠