不改者將曝光，工商稱商家霸王條款不改最高罰3萬

“如有人身傷害，公司概不負責”、“最終解釋權歸本店所有”，這些消費者常見的標注，實際是霸王條款。北京市消協近日發出公開勸誡，要求商家盡快修正“霸王條款”，否則將向社會公開曝光，披露其侵權行為。

上周，市消協對征集到的格式合同條款中的霸王條款首次公開點評，市消協指出，這些霸王條款頗具代表性，不僅違反了法律法規，且在日常生活中屢見不鮮，經營者認為天經地義，理所應當，消費者忍氣吞聲，習以為常。為此，市消協向仍在繼續使用含有不公平條款合同的經營者發出公開勸誡，要求清理格式合同，對存在類似問題的條款依法盡快做修正。如在經營活動中繼續使用原條款合同，市消協將向社會公開曝光披露其侵權行為，由行政機關予以查處。

對于“霸王條款”，北京市工商局先后自去年年底要求商家自查，2月14日起對商家使用的消費格式條款進行全面摸底調查，情節嚴重者面臨最高3萬元的罰款。

霸王條款集中顯現：

一是經營者在條款中免除自己應承擔的責任，特別是涉及到人身安全、財產安全的責任。　如“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負責任”、“本店承接一切送洗衣物，但對洗熨結果，如褪色、縮小，本店不負賠償責任”。

二是加重消費者的責任，強行轉嫁給消費者經營風險。如“本中心有權根據市場價格酌情調整收費標準”。

三是排除消費者的權利。

如“本店商品售出一概不予退換”、“打折商品不退不換”、“獎品、贈品一律不實行三包”等。

來源：新京報(記者 廖愛玲) 編輯：張少虎