阿里巴巴集團昨天發(fā)布公告稱，旗下B2B子公司的CEO（首席執(zhí)行官）衛(wèi)哲（見圖）和COO（首席運營官）李旭暉因維護阿里巴巴“客戶第一”的價值觀不力而引咎辭職。淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧將接替衛(wèi)哲兼任B2B公司CEO。

重拳處理會員欺詐

阿里巴巴旗下的B2B公司于2007年在香港上市，目前在全球擁有5600萬個企業(yè)級用戶，其“中國供應商”項目的會員超過10萬個。公司董事會在近期發(fā)起的調查行動中發(fā)現(xiàn)，在2009年和2010年，分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”項目會員涉嫌欺詐。

B2B公司直銷團隊的一些員工在業(yè)績導向下，為完成個人的業(yè)績指標而默許和縱容部分不良企業(yè)進入阿里巴巴的會員體系。

在自查之后，阿里巴巴決定用更加嚴厲的方式向員工推行其價值觀。“這些人員將按照公司制度接受包括開除在內的多項處理。”阿里巴巴相關負責人昨日表示，“涉嫌欺詐的賬戶已經(jīng)全部關閉，我們已經(jīng)提請司法機關參與調查”。

不想把公司變成賺錢機器

“衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。”馬云在昨日發(fā)出的一封內部郵件如是說。他表示，必須采取措施捍衛(wèi)公司價值觀，“所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！”

馬云強調說，絕不想把公司變成僅僅是賺錢的機器，“"客戶第一"的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也絕不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。”

“我沒有起到阿里巴巴價值觀捍衛(wèi)者的最重要的職責。”衛(wèi)哲昨天表態(tài)說，“如果在公司的高速發(fā)展過程中放松了對員工價值觀的明確和強化，放松了企業(yè)文化建設的力度，管理層必須承擔責任。盡管我們是一家上市公司，但我們不能被業(yè)績綁架”。

來源：北京晨報 編輯：鄧京荊