陳霞娜在為自己駕駛的公交車(chē)做檢修

6月22日中午，記者專(zhuān)程來(lái)到寧波819路南郊公園的公交站點(diǎn)，尋找一位年輕而普通的共產(chǎn)黨員、女公交駕駛員——陳霞娜。

我們像其他乘客一樣，站在公交站牌下等候公交車(chē)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，陳霞娜駕駛的819路公交27283號(hào)車(chē)往站點(diǎn)方向緩緩駛來(lái)。透過(guò)擋風(fēng)玻璃，我們一眼就認(rèn)了出來(lái)，她看上去干練的發(fā)髻、黑黑的膚色，而臉上濃濃的眉毛下面長(zhǎng)著一雙笑瞇瞇的眼睛。

的確，她見(jiàn)到熟悉的乘客上車(chē)總是這樣瞇瞇一笑。如果沒(méi)有記錯(cuò)的話(huà)這應(yīng)該是第四次與小陳見(jiàn)面了，而這次我們是專(zhuān)程來(lái)采訪(fǎng)她的。

陳霞娜，一位普通的公交女駕駛員，在公交駕駛崗位上熱情而執(zhí)著的工作精神讓人贊嘆，她獲得的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)更是應(yīng)接不暇。

十多年來(lái)，陳霞娜已經(jīng)在自己從事的公交崗位上獲得不少令人贊嘆的成績(jī)了。2006年陳霞娜被評(píng)為寧波市“青年崗位能手”，2007年3月8日被評(píng)為寧波公交級(jí)“十佳女工”，2007年6月被評(píng)為寧波市“青年崗位能手”，2007年榮獲“寧波市基層站所行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。到2008年她又被推薦為浙江省十二次婦女代表大會(huì)代表，2009年1月份陳霞娜被評(píng)為甬城首屆“服務(wù)禮儀之星”。今年，小陳又被評(píng)為“2008—2009年度”寧波市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵。前不久，小陳又光榮的被評(píng)為“2010年寧波市勞動(dòng)模范”。

工作中小陳“扮演”著開(kāi)導(dǎo)同事的角色

記者先后采訪(fǎng)了小陳的兩位同事。老駕駛員羅以勇告訴記者：“小陳是一個(gè)十分熱心的人，工作中同事有困難都喜歡找她幫忙，而小陳自己也是一個(gè)十分熱心幫忙的人。”羅師傅邊笑邊說(shuō)：“我們都很喜歡她的。”另外，關(guān)于工作業(yè)務(wù)方面羅師傅特意告訴記者：“小陳提出的‘五心’工作服務(wù)法他們也都在服務(wù)乘客中試用，感覺(jué)效果很不錯(cuò)，在和乘客溝通時(shí)也多了一份溫馨，關(guān)鍵時(shí)刻解決乘客之間的‘小摩擦’還是很奏效的。”

公交819線(xiàn)路調(diào)度站的高春娣站長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)：“由于都是女性因此特別佩服小陳，她白天上班工作辛苦，晚上回家還要照顧剛上三年級(jí)的兒子，真是很不容易。”

在采訪(fǎng)中，陳霞娜的同事都說(shuō)小陳是一個(gè)上班從不遲到、工作優(yōu)秀、為人快樂(lè)的人。作為公交駕駛員由于工作性質(zhì)決定，心理壓力也是很大的，但這些對(duì)于小陳來(lái)說(shuō)似乎看上去很輕松，已經(jīng)是高級(jí)駕駛員的陳霞娜，經(jīng)常工作之余為同事們“扮演”著開(kāi)導(dǎo)的角色，她開(kāi)朗的個(gè)性也讓身邊人感覺(jué)輕松很多。

小陳坦言：希望乘客記得自己，兒子能理解她工作辛苦感覺(jué)很欣慰

在結(jié)束對(duì)羅以勇、高春娣的采訪(fǎng)后，小陳駕駛的819路公交車(chē)也正好進(jìn)站了。在南郊公園調(diào)度站短暫的休息間隙，我們采訪(fǎng)了小陳，當(dāng)面對(duì)記者采訪(fǎng)時(shí)小陳依然像以往那樣，委婉笑笑，略帶緊張。

小陳告訴記者：“自己作為一名共產(chǎn)黨員，在七一這天依然還要在崗位上為乘客服務(wù)。”當(dāng)記者追問(wèn)：“會(huì)不會(huì)感覺(jué)作為女公交駕駛員工作太辛苦又不體面？”小陳的回答卻十分坦然和堅(jiān)定，她告訴記者：“在這個(gè)崗位上做好工作是應(yīng)該的，作為公交駕駛員服務(wù)好每位乘客，能得到乘客的贊揚(yáng)才是自己最好的榮譽(yù)！”

當(dāng)記者問(wèn)小陳：“未來(lái)的心愿是什么？”小陳的話(huà)語(yǔ)一下子多了起來(lái)，特別是談到自己的兒子時(shí)，更是激動(dòng)。

據(jù)小陳身邊的同事介紹，小陳的兒子剛剛上小學(xué)三年級(jí)，由于小陳總是加班，孩子只好放學(xué)后在托管班呆著，經(jīng)常也和小陳一樣很晚才吃晚飯。采訪(fǎng)中小陳十分內(nèi)疚地說(shuō)：“我平時(shí)沒(méi)有過(guò)多時(shí)間照顧兒子，更加不會(huì)晚上輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，陪伴孩子一起玩的時(shí)間也沒(méi)有多少，最大的心愿就是可以多陪陪孩子，給兒子更多媽媽的呵護(hù)！”此時(shí)，我看到小陳眼睛里轉(zhuǎn)著淺淺的淚光，的確，小陳是需要有更多的時(shí)間陪伴兒子，因?yàn)楹⒆拥某砷L(zhǎng)需要有母親呵護(hù)！

819公交車(chē)上的老乘客夸獎(jiǎng)小陳的服務(wù)態(tài)度好

由于時(shí)間關(guān)系，小陳在南郊公園調(diào)度站短暫的休息后又要發(fā)車(chē)了。我們也一起上了小陳駕駛的819路公交車(chē)，順便也想聽(tīng)聽(tīng)乘客是如何評(píng)價(jià)這位普通的女駕駛員的。

公交車(chē)上我們遇到兩位年長(zhǎng)的乘客，她們都是經(jīng)常乘坐小陳車(chē)子的。兩位阿姨在向記者講述小陳時(shí)，滿(mǎn)臉愜意笑容，她們向記者大贊小陳的服務(wù)態(tài)度特別好。尤其是對(duì)待上年紀(jì)的乘客服務(wù)很周到，小陳看到有行動(dòng)不方便的老年乘客上車(chē)時(shí)總會(huì)主動(dòng)攙扶一把，也會(huì)幫他們?cè)谲?chē)上找座位。

在與乘客的采訪(fǎng)中記者也發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：如果同時(shí)有兩輛819公交車(chē)停在站點(diǎn)(調(diào)度站)，乘客們都會(huì)選擇其中一輛是小陳駕駛的公交車(chē)乘坐。

當(dāng)采訪(fǎng)進(jìn)行到這里時(shí)候，我們也默默地贊嘆，小陳的工作態(tài)度真就是這樣，平凡當(dāng)中也見(jiàn)到了真情啊！

在采訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，小陳依然用笑瞇瞇的眼神目送我們離開(kāi)，我們看著小陳駕駛著819路公交車(chē)的遠(yuǎn)去，心里默默地祈禱一個(gè)年輕母親的愿望可以早點(diǎn)實(shí)現(xiàn)！同時(shí)，也為更多寧波公交車(chē)上的女駕駛員們祈禱：“希望她們幸福、美麗！”

其實(shí)，在與陳霞娜的多次接觸中，她自己并沒(méi)有過(guò)多強(qiáng)調(diào)：忠于工作、忠于崗位是由于自己是一名共產(chǎn)黨員。但是在我們與小陳的交流中可以感受到這位年輕的女駕駛員始終在自己平凡的公交崗位上踐行著不平凡的共產(chǎn)黨員的執(zhí)著精神！

來(lái)源：中國(guó)寧波網(wǎng) 編輯：鄧京荊