“真皮”

黑龍江新聞網訊(見習記者 陳明菲 文/攝) 近日，哈市王先生遇到了一件煩心事，花20.9萬購買的別克君越高配車，開了不到4個月，座椅邊側的皮子就出現了10多厘米長的口子。他懷疑座椅并非真皮，可是商家卻堅持稱座椅是真皮的，為了尋求真相，王先生找來權威部門現場裁開座椅，取樣進行鑒定。律師稱，若鑒定結果不是真皮，消費者將享受“退一賠三”，可獲得等同于三輛新車，即高達60多萬元的賠償。

車輛座椅上的裂口

新車開了4個月“真皮”座椅裂了

據王先生介紹，去年11月底，他在長江路別克4S店購買了一輛價值20.9萬元的別克君越高配汽車，當時銷售人員承諾汽車的座椅全部為真皮。今年3月份，他更換汽車坐墊時發現駕駛座椅左立面出現了一道10多厘米長的裂痕，扒開裂痕還能看見里面似乎是布面的。“座椅裂了我就很生氣，可是當我扒開裂痕看時更生氣了，覺得這個座椅根本不是真皮的。”王先生表示。

隨后，王先生多次找4S店理論，對方一直承諾給他更換，但卻從未兌現過承諾。為此，王先生投訴到哈市市場監管局消保處，該處王緒坤處長建議其做鑒定，但鑒定需要破壞座椅的完整性。王先生為尋求真相，決定即使破壞座椅也要做鑒定。

市質檢院：已取得兩塊樣本具體結果尚需鑒定

27日14時30分，在保健路99號，哈市市場監管局與哈市產品質量檢驗院紡織部相關工作人員對王先生的汽車座椅進行現場提取樣本。記者在現場看到，王先生的汽車主駕駛座位的左側立面有一條長約13厘米的裂痕，扒開座椅的裂縫處能看到座椅的里側內襯。隨后，鑒定人員對座椅裂縫處進行外觀判斷，并分別裁剪了正駕駛座椅裂開處和座椅面的兩塊樣本，樣本將帶回實驗室進行鑒定。

據哈市質檢院紡織部袁部長介紹，根據其目測，初步判斷座椅裂縫處的皮質不像是真皮，但具體結果尚需進一步鑒定，大約半個月后會出結果。

4S店：根據廠家提供資料該車座椅均為真皮

27日16時許，記者電話聯系到該4S店負責銷售的牛經理，記者向其核實王先生所購車型是否為真皮座椅，牛經理稱，全車座椅全部為真皮。牛經理告訴記者，該公司售后已經與消費者聯系，按三包法規進行更換，但消費者要求更換全車的座椅，而該4S店只能更換有裂痕的座椅，雙方沒有達成一致。

牛經理表示，這款車廠家提供的資料寫著座椅是真皮的，消費者如果不相信可以去做鑒定，看看是不是真皮座椅，如果鑒定結果不是真皮，店內將會與廠家溝通，進行相關處理。

律師：鑒定結果若為非真4S店將“退一賠三”

對于消費者王先生的投訴，哈市市場監管局消保處處長王緒坤表示，如果此次鑒定結果確定座椅不是真皮，那么商家將涉嫌消費欺詐。不僅要承擔民事責任，市場監管部門將對其進行行政處罰，并將此事記錄在“企業信用檔案”中，向社會公布。

哈市孟繁旭律師事務所律師張志民認為，如果鑒定座椅不是真皮，而4S店告訴消費者是真皮，那么就涉嫌欺詐消費者。一旦構成消費欺詐，4S店要“退一賠三”。就此事來說，如果購成消費欺詐，消費者的購車款為20.9萬，那么商家就應將20.9萬退給消費者，并賠償3倍購車款即60余萬元。此外，經營者因為欺詐消費者，還要承擔行政責任，接受執法部門對其的行政處罰。