2013年9月22日，海南航空客艙服務部海口乘務隊“尋找最美弧度”活動第二季評選結(jié)果揭曉。李冰和金瑤兩位乘務員分別獲得男生“小酒窩組”及女生“長睫毛組”“最美弧度”微笑明星榮譽稱號。

據(jù)悉，從年初起，海南航空海口乘務隊已經(jīng)推出了兩季“尋找最美弧度”主題活動，旨在發(fā)現(xiàn)航班服務中最燦爛的微笑，弘揚“微笑服務”理念、肯定職業(yè)價值，傳遞正能量。乘務隊通過統(tǒng)計近幾個月“乘務長雙周報告”中對乘務員微笑的評價，結(jié)合各單位反饋的表揚信、感謝信、個人感言等多方材料，遴選了六名微笑最好乘務員候選人，參與到海口乘務隊 “尋找最美弧度” 第二季的活動當中。經(jīng)過近200名乘務員的投票評選，李冰和金瑤兩位乘務員成功獲得 “最美弧度”微笑明星的殊榮。

為表彰兩位乘務員在日常工作中持之以恒的出色表現(xiàn)，海口乘務隊特意安排兩位微笑明星執(zhí)行同一個航班，并且在航班落地后為“最美弧度”微笑明星舉行了頒獎儀式。客艙服務部領導為李冰、金瑤頒發(fā)榮譽證書和紀念品，同時也提出了更高的要求和期望，勉勵他們再接再厲，將“最美弧度”的正能量傳遞下去。

“其實不論是李冰還是金瑤，他們都只是乘務員微笑服務、真誠自然、傳遞快樂與“東方優(yōu)雅”行為的代表之一。”海口乘務隊經(jīng)理向記者介紹。“每一天，乘務們都在天空中秉承SMILE新海航服務精神理念，踐行微笑服務準則，真誠對待每一位旅客，傳遞快樂、親切、自然、友善、信任與關愛，力求可以為旅客打造溫馨和諧空中之旅，彰顯微笑魅力與海航‘東方之美’，增強品牌服務核心競爭力。”

（記者 黃一鳴 通訊員 劉天一 董海洋）