揭開鋼化玻璃自爆的“面紗”

鋼化玻璃在無直接機(jī)械外力作用下發(fā)生的自動(dòng)性炸裂叫做鋼化玻璃的自爆。自爆是鋼化玻璃固有的特性之一。

產(chǎn)生自爆的原因很多，一般來說可以歸納為以下幾種：

一、玻璃質(zhì)量缺陷的影響。硫化鎳晶體可以說是鋼化玻璃產(chǎn)品的“硬傷”，它在高溫相與低溫相狀態(tài)的轉(zhuǎn)換過程中，伴隨著約2%-4%的體積膨脹，使玻璃承受巨大的相變張應(yīng)力，從而導(dǎo)致自爆。

二、鋼化程度的影響。實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)鋼化程度提高到1級/cm時(shí)自爆數(shù)達(dá)20%-25%。由此可見，應(yīng)力越大鋼化程度越高，自爆量也越大。

三、除質(zhì)量問題外，產(chǎn)品的拆卸以及安裝時(shí)操作不當(dāng)，以及在使用較長時(shí)間后缺乏檢查和養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致內(nèi)部元件工作不良都會(huì)導(dǎo)致鋼化玻璃面板自爆。

此外，使用年限越久，自爆幾率越大，對于即將達(dá)到或超過安全使用年限的產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)盡早替換。

警惕“自爆”傷人，廠商負(fù)有告知義務(wù)

近日，在315TS對投訴人的回訪中，絕大部分投訴人表示對鋼化玻璃存在千分之三自爆率的情況毫不知情。“鋼化玻璃有自爆幾率的事，購買時(shí)沒有人告訴我，你不跟我說的話我根本不知道！”吉林韓先生無奈地說道。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”；第十一條：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條：“使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明”。

因此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廠商對于家電產(chǎn)品鋼化玻璃面板可能爆裂的問題，要充分履行告知和警示義務(wù)，并說明防止問題發(fā)生的方法，否則，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，廠商或要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

11月24日，針對華帝產(chǎn)品存在較高的自爆投訴比例，315TS曾向中山華帝燃?xì)夤煞萦邢薰竞艚兄行挠嘘P(guān)人員了解情況，但截至筆者發(fā)稿前并未收到該企業(yè)的任何回復(fù)。對于該事件的有關(guān)進(jìn)展，記者也將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。

來源：315消費(fèi)電子投訴網(wǎng) 編輯：馮媛