沒(méi)有獲書(shū)面委托，不得發(fā)房源信息

“煩死了！我從來(lái)沒(méi)有委托中介賣(mài)房，卻連連接到中介問(wèn)我房子要不要賣(mài)的電話。”本報(bào)968111平臺(tái)上，收到不少市民投訴，一些中介為拉業(yè)務(wù)，隨機(jī)給人打電話。

此次通知明確，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)和教育。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要妥善保管客戶信息，不得利用客戶個(gè)人信息牟利，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將客戶信息公示在網(wǎng)絡(luò)上的，要及時(shí)整理刪除，防止他人撥打騷擾電話。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要及時(shí)分類(lèi)整理客戶信息，對(duì)于已完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托事項(xiàng)的，要及時(shí)清理歸檔，避免重復(fù)撥打電話，干擾市民的正常生活。

通知提出，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，應(yīng)獲得委托人確認(rèn)的書(shū)面告知文件，未經(jīng)過(guò)房屋所有權(quán)人書(shū)面委托授權(quán)，不得擅自對(duì)外發(fā)布房源信息，包括在媒體上刊登廣告。

不得另立名目，超標(biāo)收中介費(fèi)

通知明確，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須自行在銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)房屋交易結(jié)算資金專用監(jiān)管賬戶，并報(bào)福州房管局備案，其他機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人不得要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在其指定的銀行開(kāi)設(shè)交易資金監(jiān)管賬戶。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托監(jiān)管交易資金的，交易資金必須進(jìn)入專項(xiàng)資金監(jiān)管賬戶，不得將交易資金存入企業(yè)賬戶、法人個(gè)人賬戶等非交易結(jié)算資金專用賬戶，并在合同中注明專用資金監(jiān)管賬戶賬號(hào)。交易資金的劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)交易資金支付方和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的簽字和蓋章，不得擅自劃轉(zhuǎn)交易資金。

通知明確，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照省物價(jià)局、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取中介服務(wù)費(fèi)。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示物價(jià)部門(mén)規(guī)定的收費(fèi)價(jià)目表，不得另立名目收取資金安全監(jiān)管費(fèi)等未規(guī)定的費(fèi)用。不得超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取后期代辦費(fèi)等其他項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用。

福州二手房市場(chǎng)，有不少房產(chǎn)糾紛是因?yàn)橐恍┓吭串a(chǎn)權(quán)不明晰引起。通知要求，對(duì)不提供有關(guān)房產(chǎn)證件或提供證件不符合規(guī)定的，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)拒絕接受委托。