北京治堵措施體驗二購車搖號咨詢電話打不通 留言回復遲

“北京購車搖號中標難，可沒想到咨詢購車政策更是難上加難。”日前，熱心網友小王來電，向人民網記者反映了自己在小客車申請指標過程中遇到問題而無處求解的遭遇。

小王稱，他在為單位申請小客車指標時，由于填報信息錯誤，導致本次申請審核沒能通過。為更好的了解相關政策，準確填報信息不耽誤下次申報時間，特意前往朝陽區對外受理窗口咨詢，結果工作人員對于詢問問題只有一句“自己回家上網查”的回復，之后便置之不理，態度冷漠。隨后小王試著通過北京市小客車指標調控管理信息系統(www.bjhjyd.gov.cn)公布的窗口電話咨詢，但電話不是忙音就是打通無人接聽的狀態。

購車上牌政策咨詢是否真的困難重重?申請者如果遇到問題，有哪些渠道可以咨詢?可供咨詢的途徑是否暢通?小王的遭遇可否屬實，人民網記者帶著這些問題進行體驗。

官網“政策咨詢”板塊留言 體驗結果：三天無回復

北京市交通委建設的北京市小客車指標調控管理信息系統，是北京市小客車指標申請者網上申請的必經之路。該信息系統2011年1月1日正式開通，符合條件的單位和個人均可登錄網站，申請小客車指標。

3月18日下午17：05分記者登錄北京市小客車指標調控管理信息系統網站，看到在該頁面最醒目的位置有“申報流程說明、新購車輛填報、更新車輛填報、狀態查詢及系統登錄、辦事指南、公布欄”等欄目設置。記者打開辦事指南欄目，在“申請小客車指標辦事指南(單位)”中發現“第十一條如何咨詢?”中提到“可以登陸網站www.bjhjyd.gov.cn提出咨詢，也可撥打窗口辦公電話等其他方式咨詢。”

記者試圖通過北京市小客車指標調控管理信息系統網站的“政策咨詢”系統留言咨詢，打開該系統的“政策咨詢”頁面，記者看到整個頁面顯示提交留言共156頁，最新審核留言時間為3月17日 15:28分。記者18日17：20在“我要咨詢”區域輸入問題 “我單位有一輛去年10月報廢的車，年初又買了輛新車，能否將舊車牌直接上在新車上?”三天已過，截至3月21日下午15：30，記者仍舊沒有看到留言回復。

而該系統“公布欄”《工作日咨詢通知》中提到，北京市小客車指標調控管理辦公室從2011年元月5日起，網上接受咨詢時間為：工作日上午9:00-11:30，下午13:30-17:30。