記者現場了解到，在今天上午的迎新當中，因財務系統發生故障，導致POS刷卡機不能正常使用，從而影響了家長們繳納費用。學校領導了解這一情況后，立即作出指示，由學校派出專車，帶領新生家長前往銀行進行業務辦理，并承諾不管在任何一家銀行辦理業務，所產生的手續費均由學校承擔。

此舉也是北京人文大學歷來所提倡的“讓家長放心，讓學生滿意”招生原則的充分體現。