群眾的惱火抱怨并不可怕，相反，它是我們工作得失的檢驗(yàn)，是改進(jìn)工作的標(biāo)尺，是黨和政府的重要執(zhí)政資源

提問(wèn)是一門藝術(shù)。許多時(shí)候，提問(wèn)的方式和角度，往往決定著回答內(nèi)容。換句話說(shuō)，想聽什么回答，就會(huì)有什么提問(wèn)。

日前，在湖北恩施冒雪走訪村民時(shí)，李克強(qiáng)副總理一句“有什么惱火事”，引發(fā)了村民“吐槽”，也引起了媒體關(guān)注。走訪考察，如何問(wèn)出真問(wèn)題、怎樣溝通真感情？這種提問(wèn)方式，頗有啟示意味。

“有什么惱火事”？它之所以令人耳目一新，就在于打破了“一團(tuán)和氣”的對(duì)話慣性，改變了“報(bào)喜不報(bào)憂”的匯報(bào)思維。談成績(jī)還是看問(wèn)題？聽套話還是要諍言？歲末年終，對(duì)走訪基層、噓寒問(wèn)暖的領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，這本身就是一個(gè)需要回答的問(wèn)題。

展示好的一面給人看，本是人之常情。這些年來(lái)，為迎接上級(jí)考察，少數(shù)地方嚴(yán)密部署，對(duì)地點(diǎn)“精挑細(xì)選”、對(duì)人員“重重把關(guān)”，有的還準(zhǔn)備“腳本臺(tái)詞”，進(jìn)行“指導(dǎo)培訓(xùn)”。在這種情況下，很難相信群眾會(huì)道實(shí)情、吐真言。當(dāng)展示成了演示，匯報(bào)成了“表演”，就少了許多坦率和真誠(chéng)，也讓“人情”變了味，越了界。

上有所好，下必甚焉。如果上級(jí)想多看成績(jī)，基層的粉飾雕琢自然會(huì)多一些；如果上級(jí)想知道群眾“有什么惱火事”，想看看基層“沒(méi)有準(zhǔn)備的地方”，下級(jí)求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣則會(huì)濃一些。因此，去基層看什么、問(wèn)什么，既體現(xiàn)著執(zhí)政理念，也關(guān)系到作風(fēng)導(dǎo)向。

我們歷來(lái)強(qiáng)調(diào)看問(wèn)題要一分為二。客觀地總結(jié)成績(jī)、看待成就，有助于鼓舞干勁、堅(jiān)定信心。但正如托爾斯泰所言，“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。國(guó)家治理，要避免用總量掩蓋平均、用平均掩蓋差距，就必須在宏觀之外，更多地關(guān)注具體問(wèn)題；在成就之外，多看看存在的不足。尤其是，在改革發(fā)展的攻堅(jiān)階段，對(duì)問(wèn)題矛盾如果視而不見、聽而不聞，不僅會(huì)貽誤消除弊端的時(shí)機(jī)，還會(huì)使問(wèn)題難上加難、風(fēng)險(xiǎn)越積越多。正所謂，成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了。

“不回避矛盾，不掩蓋問(wèn)題”。在剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，習(xí)近平同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)要有“問(wèn)題意識(shí)”。有問(wèn)題并不可怕，可怕的是看不到問(wèn)題；群眾的惱火抱怨并不可怕，相反，它是我們工作得失的檢驗(yàn)，是改進(jìn)工作的標(biāo)尺，是黨和政府的重要執(zhí)政資源。只有善于引導(dǎo)群眾說(shuō)大實(shí)話、提真問(wèn)題，勇于到群眾意見大、怨聲多的地方去，才能真正做到問(wèn)政于民知得失、問(wèn)需于民知冷暖、問(wèn)計(jì)于民知虛實(shí)，使決策更加符合群眾意愿，贏得群眾發(fā)自心底的擁戴，筑牢改革發(fā)展穩(wěn)定的根基。

馬克思曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)問(wèn)題，只有當(dāng)它被提出來(lái)時(shí)，意味著解決問(wèn)題的條件已經(jīng)具備了。在新的發(fā)展階段，這個(gè)“問(wèn)題”如何提，考驗(yàn)著態(tài)度能力；這個(gè)“條件”是什么，很重要的一個(gè)方面，就是我們的求真務(wù)實(shí)。