“幫助別人并不難，有時只要一句溫暖的話”

車隊自成立時起就編印了《隊員服務手冊》，人手一冊。翻開手冊，里面有車隊章程、管理制度、活動規劃等內容。根據規定，每一名新加入車隊的隊員先注冊為預備隊員，接受一年期的鍛煉和考驗，合格后才吸納為正式隊員；隊員只要被乘客投訴兩次以上，將被清除出車隊；每年從春節到重陽節，在19個特殊時間組織開展有意義的社會活動，如，高考期間開展愛心送考，夏日為環衛工人、交警、運管人員送清涼。

按照“扶弱濟困、敬老助殘、愛心送考、捐資助學、傳播文明”的活動宗旨，車隊長期同敬老院、福利院、殘聯、血站保持聯系，為困難學生、孤寡老人、孤殘兒童等弱勢群眾提供幫助。據統計，車隊至今已接送考生2萬多人次，深入到全市十多個福利院、敬老院看望慰問老人，多年堅持讓70歲以上的老人在市內免費乘車。 “每年，每名隊員幾乎都要花一個月時間用在公益事業上。 ”隊長方懷成告訴記者。

“幫助別人并不難，有時只是一句溫暖的話。 ”的哥魏賢春對于學雷鋒有著自己的看法。他至今清晰的記得，有一次，一位老太太在馬路對面招手打車，此時路上車多難過，魏賢春透過車窗向老太太大聲說：“您慢點，別著急，我等您！ ”連說了三遍。老太太上車后，連聲說：“謝謝，你真好！ ”這讓魏賢春頗受感動，“在精神上給別人以安慰和溫暖，也是一種助人為樂。 ”

“一件件小事串集起來，終將匯聚成一股巨大的暖流”

車隊隊員經常拾到乘客丟失的錢包。這時，總會有一個聲音從他們內心迸發出來：“一個錢包改變不了你一生的命運，卻能讓你背負一生的枷鎖。 ”

一天傍晚，的哥周學勝從全椒返回滁州，載著一位在全椒投資房地產的浙江商人。乘客在火車站下車后，周學勝去加氣，打開后備箱時發現有一個密碼箱。周學勝急忙開車到火車站，等了一個小時不見失主來，他立即打電話給出租車管理所。第二天，浙江商人到公司找到了密碼箱，拿出錢表示感謝時，周學勝謝絕了，“我們就是城市的一扇窗戶，不能給城市抹黑。看到物歸原主，既覺得輕松，又感到高興。 ”近幾年，車隊上交手機460部，錢包、衣物、行李箱近千次，現金7萬元左右。

還有一次，隊員們通過交通廣播了解到江蘇丹陽的一名退休教師手術急需一種特殊血型的血液輸血，當一名來安縣的聽眾表示愿意無償獻血，他們立即開車到來安，將他接到南京，并與南京愛心車隊聯系，一路順暢地送至醫院，展開了一場與時間賽跑的跨省“愛心接力”，獲得蘇皖兩省群眾的稱贊。