身著運動裝的“亞沙號”乘務(wù)員與“亞沙號”彩繪飛機合影。

乘務(wù)員用舞蹈的形式演示救生衣的使用方法。

乘客答對問題后獲得了亞沙會吉祥物,十分開心。

乘務(wù)員正用樂器演奏《茉莉花》。

第三屆亞洲沙灘運動會將于6月16日至6月22日在煙臺海陽舉辦,作為亞沙會合作伙伴,山航為第三屆亞沙會量身定制了彩繪飛機“亞沙號”。記者6月6日乘坐青島飛往廣州的“亞沙號”,體驗了一把“亞沙號”特色服務(wù)。空姐個個身懷絕技,與乘客互動,機艙內(nèi)歡聲笑語不斷,緩解了乘客長途旅行的疲憊。

傳遞亞沙會運動精神

2010年11月,山航與亞沙會組委會簽約,加入亞沙會合作伙伴團(tuán)隊,并為第三屆亞沙會量身定制了“亞沙號”飛機。與普通飛機不同,“亞沙號”飛機客艙環(huán)境以亞沙會元素為主題,重點執(zhí)飛青島、煙臺至各大樞紐機場。為讓更多人了解亞沙會,亞沙會吉祥物“海?！薄ⅰ瓣栮枴焙汀吧钡男蜗笠脖划嬙跈C身上。彩色的機身使“亞沙號”在偌大的機場里顯得格外醒目,許多第一次乘坐“亞沙號”的乘客在登機時爭相拿著相機對準(zhǔn)機身拍照。

“歡迎您登機!”一位身著橘黃色運動衫配黃色短裙,搭配運動鞋的女孩微笑著迎接登機乘客。原來,山航為了宣傳亞沙會以及運動精神,“亞沙號”的乘務(wù)員都換上了活力十足的運動裝,讓乘客感受到亞沙會所傳遞的“海韻、陽光、激情、時尚”的運動精神。乘客進(jìn)入機艙放置行李時,發(fā)現(xiàn)行李架上貼滿了參與亞沙會的國家的國旗,許多乘客饒有興致地分辨這些國旗分別代表哪個國家或地區(qū),還詢問乘務(wù)員關(guān)于亞沙會的許多問題,乘務(wù)員一一做出解答。

機艙內(nèi)熱鬧非凡

全部乘客登機坐好后,乘務(wù)長陸小卉開始向乘客介紹亞沙會的相關(guān)情況,并告訴乘客飛機起飛后,乘務(wù)員會帶給大家精彩表演。這時,五個年輕的乘務(wù)員正擠在狹小的工作間為乘客準(zhǔn)備飲料,一閑下來就練習(xí)馬上要表演的節(jié)目。乘務(wù)員紀(jì)雯子菡和趙亞璐已經(jīng)開始練習(xí)長笛和琵琶,趙亞璐說,乘客登機前,她已經(jīng)在洗手間里練習(xí)了好幾遍,兩人合作的一曲《茉莉花》,令人驚艷。

按照慣例,飛機起飛后,乘務(wù)員會向乘客演示安全設(shè)備使用方法,但這天乘務(wù)員卻別出心裁地要用舞蹈形式來做演示。在乘客的期待中,伴著動感十足的音樂,幾位靚麗的乘務(wù)員拿著安全帶、救生衣等安全設(shè)備閃亮登場。不斷變換的舞姿和生動形象的表演既令人眼前一亮,又讓乘客學(xué)會了飛機上安全設(shè)備的使用方法。一曲舞罷,贏得了乘客不少掌聲和閃光燈。乘務(wù)員還與乘客進(jìn)行了有關(guān)亞沙會的有獎知識問答,答對的乘客獲得了亞沙會吉祥物,都開心地像孩子一樣。飛機即將降落,為緩解乘客旅途疲勞,兩位乘務(wù)員帶領(lǐng)乘客做起來簡單易學(xué)的瑜伽。乘客在舒緩了旅途疲勞后,安全著陸。

“亞沙號”開專線

為積極參與和支持亞沙會,山航將組織16位優(yōu)秀的乘務(wù)人員提供禮儀服務(wù),為亞沙會錦上添花。亞沙會期間,“亞沙號”飛機乘務(wù)服務(wù)會有所變更,將增加兒童讀物、撲克牌等特色旅客服務(wù)用品。乘坐“亞沙號”的乘客將有機會獲贈亞沙會紀(jì)念品或山航禮品。

山航在濟(jì)南、青島、煙臺機場設(shè)立了山航亞沙會服務(wù)柜臺,安排專人為運動員提供現(xiàn)場咨詢、引導(dǎo)、辦理登記、轉(zhuǎn)機手續(xù)以及行李托運等專項服務(wù)。亞沙會期間,青島、煙臺專門開辟了亞沙會專用通道,為參與人員提供更方便、更快捷的乘機服務(wù)。

目前,山航已經(jīng)向組委會派駐了票務(wù)服務(wù)人員3名,提供信息咨詢、票務(wù)辦理、行李托運、信息傳遞等服務(wù)。山東航空集團(tuán)文宣處處長吳萬淵說,“亞沙號”將為乘客提供最優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),充分展示山東人的熱情好客,使山東禮儀之邦的良好形象能夠深入人心。

來源：大眾網(wǎng)-齊魯晚報 編輯：馮媛