據《中國消費者報》報道，明明設置了查詢密碼和交易密碼，信用卡丟失后還是被盜刷了2萬多元。難道拾卡人能猜到正確密碼？非也。原來是該卡根本沒有開通“消費交易憑密”功能，拾卡人輸入任意密碼都能消費。那么，到底誰該對被盜刷的資金負責？6月27日，河南省鄭州市金水區人民法院作出一審判決，發卡銀行被判賠付卡主霍先生1.34萬元。

2008年8月，霍先生辦理了一張招商銀行信用卡，信用額度為3.5萬元。2009年4月20日晚，他和朋友在外聚餐后，發現錢包和手機被盜，于是立即報警。

報警時，霍先生突然想起被盜的錢包中還有一張信用卡。雖然信用卡設有交易密碼，但為了安全起見，霍先生還是立即撥打銀行客服電話進行掛失。

然而，該銀行客服人員辦理掛失手續的同時告知他，該信用卡當晚在同一商店刷卡消費兩筆，金額分別為0.84萬元和1.5萬元，兩次刷卡消費間隔不到3分鐘。“對方沒有信用卡密碼，怎么消費的？”霍先生十分詫異。第二天，銀行客服回復解釋說，霍先生的信用卡雖然設置了查詢密碼和交易密碼，但是由于未開通“消費交易憑密功能”，在實際交易時隨便輸入任意密碼即可成功交易。

霍先生認為，銀行在產品和服務等方面存在嚴重缺陷，自己的信用卡被人惡意透支，銀行方面有不可推卸的責任。

經過幾個月的交涉，銀行于當年9月減免了透支額中的1萬元。由于擔心影響信用記錄，霍先生償還了剩余的1.34萬元。之后，他一直要求銀行將1.34萬元錢返還給自己。

一年多的交涉與協商無果后，霍先生于2011年4月向法院提起訴訟。

法院審理后認為：銀行同意并向原告發放了信用卡，但未盡到告知義務，致使原告未能開通“消費交易憑密”功能，被人惡意刷卡2.34萬元。對于原告的經濟損失，該銀行信用卡中心理應賠償。

來源：羊城晚報 編輯：張少虎