進(jìn)入2012年以來(lái)，奎屯市公安局出入境管理辦公室較往年更加忙碌，每天來(lái)辦理出入境手續(xù)的人絡(luò)繹不絕，辦公大廳圍得水泄不通，以致于管理辦的民警每天都不得不延時(shí)服務(wù)，周六周末加班處理出境材料。

出境旅游熱，尤其是“夕陽(yáng)紅”團(tuán)老人出境熱

從今年四月份起，辦理出境旅游人員進(jìn)入前所未有的高峰，春節(jié)過(guò)后，“夕陽(yáng)紅”旅游團(tuán)又接踵而至，著實(shí)令出入境管理辦應(yīng)接不暇。從奎屯市各大旅行社了解到，旅行社開(kāi)設(shè)的出國(guó)境線路主要有去港澳的十三日、十五日游、去新馬泰的十日游等，其中去港澳的出境游報(bào)價(jià)4000元左右。

“辛苦了一輩子，現(xiàn)在兒女們都成家立業(yè)了，我們手里也有幾個(gè)閑錢(qián)了，就乘著腿腳還好出去走走，也不枉了這一生。”參加“夕陽(yáng)紅”團(tuán)的老年申請(qǐng)人由衷的感慨。

出境游費(fèi)用較低，市民生活水平的逐年提高是近年來(lái)出境旅游受熱捧的主要原因。到目前為止，仍有大量的老年人前來(lái)申請(qǐng)出國(guó)境旅游。

積極出臺(tái)措施，應(yīng)對(duì)出國(guó)境辦證高峰

出入境管理辦為緩解大廳工作壓力，保證申請(qǐng)群眾按期出境，出入境管理辦采取措施積極應(yīng)對(duì)：

一是積極疏導(dǎo)分流。加強(qiáng)與奎屯各家旅行社等單位協(xié)作溝通，定期收集掌握各旅行社組團(tuán)情況、具體申請(qǐng)辦證人數(shù)，提前調(diào)配受理時(shí)段。對(duì)外公布了咨詢預(yù)約電話，廣大市民可以通過(guò)電話預(yù)約受理時(shí)間，從而變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)，避免了高峰期申請(qǐng)人積壓造成長(zhǎng)時(shí)間等待。

二是合理安排警力。在國(guó)家法定休息日的出境高峰期期間，要求在崗民警一律不得請(qǐng)假，周末不能離開(kāi)奎屯市，確保警力充實(shí)。將外管民警抽調(diào)到前臺(tái)，協(xié)助整理案卷和補(bǔ)錄信息。協(xié)警暫時(shí)停止2011年案卷整理歸檔工作，配合前臺(tái)民警進(jìn)行咨詢引導(dǎo)、便民填表、材料整理工作，較好地保證了辦證高峰時(shí)段警力充沛、秩序井然、群眾滿意。

三是實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”，提出“要數(shù)量要質(zhì)量更要工作效率”的口號(hào)，將每名申請(qǐng)人領(lǐng)取回執(zhí)的時(shí)間基本控制在十分鐘之內(nèi)，特殊情形的急轉(zhuǎn)調(diào)查環(huán)節(jié)或后臺(tái)進(jìn)行處理。

四是開(kāi)展便民延時(shí)預(yù)約服務(wù)。以方便群眾為第一目標(biāo)，開(kāi)設(shè)綠色通道，為老人、孕婦和請(qǐng)假來(lái)辦證的學(xué)生等優(yōu)先受理，提供一站式服務(wù)；同時(shí)在延遲午班和晚班下班時(shí)間各半個(gè)小時(shí)的基準(zhǔn)上，無(wú)限延時(shí)服務(wù)，確保每天的工作不留任何尾巴；開(kāi)通了周末節(jié)假日緊急事由預(yù)約受理窗口，急民所急，解民所憂，特事特辦，溫暖了民心，密切了警民關(guān)系。

嚴(yán)把出境審核關(guān)，杜絕弄虛作假

隨著出國(guó)境手續(xù)的進(jìn)一步簡(jiǎn)化和出境人員的增多，弄虛作假騙取證照的行為不斷發(fā)生，形式多種多樣，花樣不斷翻新。今年以來(lái)，出入境管理辦已發(fā)現(xiàn)查處四起類似事件。經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲查處，批評(píng)教育，對(duì)五名當(dāng)事人均做出不予受理的決定。

奎屯市公安局出入境管理辦本著“出入有境，服務(wù)無(wú)境”的原則，真誠(chéng)的為廣大人民群眾服務(wù)，為符合出國(guó)條件的市民提供一切便利。但同時(shí)也會(huì)嚴(yán)把證照申請(qǐng)的關(guān)口，絕不讓投機(jī)分子有任何的可乘之機(jī)，營(yíng)造奎屯市良好的出入境氛圍，維護(hù)良好的出入境管理秩序。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)新疆記者站（記者 毛衛(wèi)華 通訊員 馮華 張?jiān)剑?編輯：許銀娟