■差評(píng)師前身：

刷信用的小賣家+刪差評(píng)師

借口想入這個(gè)圈子，記者與差評(píng)QQ群里的活躍成員小D攀談起來(lái)。交談中記者了解到，他們這樣抱團(tuán)作戰(zhàn)其實(shí)是從刷信用演化而來(lái)。群里的很多職業(yè)差評(píng)師其實(shí)最初都是淘寶網(wǎng)的中小賣家，因?yàn)榈赇亜偲鸩剑庞眉?jí)別不高，因此這些中小賣家便聯(lián)合起來(lái)，互相購(gòu)買商品制造虛假交易互刷信用。

不過(guò)，隨著群中中小賣家的成長(zhǎng)，以及淘寶網(wǎng)近年來(lái)對(duì)刷信用的多次嚴(yán)厲打擊，這種行為模式的生存空間越來(lái)越小，一些人便轉(zhuǎn)向職業(yè)差評(píng)師。小D告訴記者，目前各種打著差評(píng)師名號(hào)的QQ群有近百個(gè)，其中規(guī)模小的幾十人，規(guī)模大的400多人。像小D所在的這個(gè)QQ群就屬于較有規(guī)模的大群，每天總有五六十人同時(shí)在線。如果說(shuō)單兵作戰(zhàn)的話，一人一天大概找到2個(gè)符合條件的“狩獵”目標(biāo)。建立群之后，資源共享，一天可能“獵”到約10個(gè)目標(biāo)，效率翻了幾番。盡管QQ群里眾人都是分頭拍貨，并不存在分工和利益分配問(wèn)題，但目標(biāo)線索的分享極大提高了“捕獵”效率。

此外，另一些職業(yè)差評(píng)師是由職業(yè)刪差評(píng)師轉(zhuǎn)型而來(lái)。曾經(jīng)紅火一時(shí)的不少刪差評(píng)工作室都發(fā)現(xiàn)刪差評(píng)這活兒不如給差評(píng)掙錢容易。為了刪除一個(gè)差評(píng)，不斷地打電話騷擾對(duì)方，在時(shí)間和精力上都是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)。忙活十幾天，不過(guò)掙200多元。還不如給人家一個(gè)差評(píng)，兩三天功夫一筆單子就可以敲到幾十至幾百元不等。雖然單筆收入沒有刪差評(píng)多，但周轉(zhuǎn)快、投入少，“薄利多銷”的形式反而比刪差評(píng)賺錢更快，更重要的是他們可以綁團(tuán)出擊，而不是被動(dòng)等待生意上門。

■“捕獵”對(duì)象：新店、低價(jià)包郵商品的商鋪

在這些職業(yè)差評(píng)師眼中，新開張的店鋪，特別是信用級(jí)別在兩鉆以下的店鋪，是他們廣撒網(wǎng)的獵物。“新店成交量低、信用值低，一旦出現(xiàn)差評(píng)對(duì)其生意和信用有很大影響，因此店主遇到差評(píng)特別緊張，往往較容易答應(yīng)職業(yè)差評(píng)師的無(wú)理要求。另外，新店賣家通常沒有經(jīng)驗(yàn)，難以察覺自己遇到了職業(yè)差評(píng)師，不會(huì)在第一時(shí)間向網(wǎng)站客服尋求幫助。”淘寶店主阿敏告訴記者，“對(duì)于交易量不大的網(wǎng)店，一個(gè)差評(píng)很可能就把你的好評(píng)率直接從99%拉到97%。”

阿敏今年剛開店一個(gè)多月，就遇上了一個(gè)職業(yè)差評(píng)師。當(dāng)時(shí)對(duì)方買了一個(gè)8G的存儲(chǔ)卡，收到后卻說(shuō)是4G的。看到對(duì)方打出的差評(píng)，剛開業(yè)的阿敏慌了，她查了自己的發(fā)貨記錄，認(rèn)定是8G的。于是她聯(lián)系對(duì)方讓其給存儲(chǔ)卡拍張照，發(fā)給自己確認(rèn)，對(duì)方卻以沒有相機(jī)為理由拒絕了。阿敏便讓對(duì)方將貨品寄回，承諾重新發(fā)貨，對(duì)方又嫌麻煩。交涉數(shù)天后，對(duì)方要求在不退貨的情況下退款，阿敏只得答應(yīng)了，就這樣白送了對(duì)方一張存儲(chǔ)卡。后來(lái)，在同行的提醒下，她才知道自己遇上了職業(yè)差評(píng)師。同行后來(lái)告訴阿敏，低價(jià)商品，特別是虛擬商品常會(huì)被職業(yè)差評(píng)師們盯上。因?yàn)檫@樣的商品拍下的成本較低，不占用較大的資金流。同樣要送出10個(gè)差評(píng)，拍10個(gè)Q幣，只需要六七十元，而拍10個(gè)冰箱則要花費(fèi)四五萬(wàn)元。雖然經(jīng)過(guò)職業(yè)差評(píng)師與賣家的交涉后，這些錢最終都會(huì)被退回，但在交涉的這四五天或者一個(gè)星期時(shí)間里，這筆錢卻要被凍結(jié)在賬戶里。

此外，售賣易碎品也要特別當(dāng)心。因?yàn)楸欢⑸虾螅@些差評(píng)師通常會(huì)一口咬定貨品因賣家包裝不當(dāng)在運(yùn)輸途中遭遇損壞，要求退款或者賠償。

■如何賺錢：敲詐+售賣可能月入過(guò)萬(wàn)

從QQ群里公開的一個(gè)職業(yè)差評(píng)師速成教程里，記者了解到職業(yè)差評(píng)師都會(huì)大量使用小號(hào)。所謂小號(hào)，就是沒有經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的馬甲賬戶。使用這樣的賬號(hào)一定程度上規(guī)避了事發(fā)后被對(duì)方和網(wǎng)站查到自己真實(shí)身份的危險(xiǎn)。同時(shí)，小號(hào)的注冊(cè)無(wú)需成本，因此事發(fā)后只需丟棄小號(hào)，重新注冊(cè)新的小號(hào)就可以改頭換面繼續(xù)作案。

使用小號(hào)拍下商品——收貨——給差評(píng)——賣家要求修改差評(píng)——買家提出修改條件，經(jīng)過(guò)這5步，職業(yè)差評(píng)師基本算是做成了一筆買賣。在職業(yè)差評(píng)師教程中，有一條經(jīng)驗(yàn)特別被強(qiáng)調(diào)：談修改條件時(shí)，一定不能在淘寶旺旺上，可以選擇QQ或電話，因?yàn)樘热綦p方發(fā)生分歧，交由淘寶客服調(diào)解時(shí)，后兩者的記錄不能成為有效舉證。

至于修改差評(píng)的條件，通常他們期望的結(jié)果是直接拿錢，30、40元不嫌少，100、200元不嫌多。

除了直接找買家的茬，他們還兼做“售賣差評(píng)”。通常同行相嫉，一方看不慣別人的店鋪生意紅火，便會(huì)雇傭職業(yè)差評(píng)師去對(duì)方的店鋪里購(gòu)物并故意留下差評(píng)。購(gòu)買差評(píng)者需要向職業(yè)差評(píng)師提供對(duì)方的店鋪名稱、掌柜ID，當(dāng)職業(yè)差評(píng)師按照指示在對(duì)方店鋪拍貨后，購(gòu)買差評(píng)者負(fù)責(zé)匿名代付貨款，之后職業(yè)差評(píng)師為對(duì)方打上差評(píng)。這樣的差評(píng)零售80元一個(gè)，如果一次性購(gòu)買3個(gè)以上的差評(píng)，便可以得到60元一個(gè)的優(yōu)惠價(jià)。

記者接觸的多個(gè)職業(yè)差評(píng)師，對(duì)自己的收入都諱莫如深。但根據(jù)記者的計(jì)算，一個(gè)職業(yè)差評(píng)師每天若給出三四個(gè)差評(píng)，每個(gè)差評(píng)收入50元的話，月入4000元-6000元沒有問(wèn)題，做得好的月入過(guò)萬(wàn)。

[律師觀點(diǎn)]

職業(yè)差評(píng)師涉嫌敲詐勒索

在記者暗訪過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)一些職業(yè)差評(píng)師已對(duì)自己靠敲詐牟利的盈利模式感到憂心。刑法修正案對(duì)于敲詐勒索罪進(jìn)行了重新界定，原本敲詐勒索罪數(shù)額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以1000元為起點(diǎn)，修正案規(guī)定“多次進(jìn)行敲詐勒索的”即可構(gòu)成敲詐勒索罪。

漢商律師事務(wù)所胡海容律師在接受記者采訪時(shí)談到，職業(yè)差評(píng)師的行為涉嫌敲詐勒索罪，可處三年以下有期徒刑。不過(guò)，他也談到這種發(fā)生在虛擬世界的詐騙行為，因?yàn)橹黧w的真實(shí)身份較難認(rèn)定和追查，在查處上存在較大難度。他建議，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可以針對(duì)職業(yè)差評(píng)師設(shè)立一塊賣家投訴管理區(qū)，將那些涉嫌敲詐的買家賬號(hào)歸攏起來(lái)，對(duì)于那些被投訴頻率較高的賬號(hào)備案報(bào)警，并可利用其本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為警方提供進(jìn)行IP追蹤等技術(shù)支持。

“像職業(yè)網(wǎng)絡(luò)碰瓷或者給差評(píng)這樣的行為，一定程度上利用了電商平臺(tái)的制度漏洞。 ”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青分析說(shuō)，再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群蜅l例，都難以避免出現(xiàn)漏洞。有人利用漏洞在所難免。在電商發(fā)展的過(guò)程中，為了得到一個(gè)更公平干凈的交易平臺(tái)，電商自身也需不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)則。