國際酒店業(yè)的品牌服務(wù)組織——國際金鑰匙組織中國區(qū)天津地區(qū)執(zhí)委會(huì)計(jì)劃于2012年在天津發(fā)展10名會(huì)員，并爭取加入到“會(huì)議志愿者”的隊(duì)伍中，為各酒店完成“2012天津夏季達(dá)沃斯論壇”及“第九屆全國大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”的接待任務(wù)做好準(zhǔn)備。

日前，國際金鑰匙組織中國區(qū)天津地區(qū)執(zhí)委會(huì)召開了2012年度執(zhí)委會(huì)會(huì)議，并就“迎接2012（天津）夏季達(dá)沃斯論壇”的主題舉辦了酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

針對天津當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展情況，天津市旅游局副局長尹大勇在會(huì)上表示：“國家在大力打造天津這個(gè)國際化、現(xiàn)代化、人居化的港口城市，這就對我們酒店業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求。當(dāng)前天津酒店的發(fā)展中，存在的最大問題就是整體服務(wù)水平不夠高。希望酒店的領(lǐng)導(dǎo)和管理層要高度重視，并加大酒店服務(wù)水平的提升力度。”

尹大勇副局長說：“天津的金鑰匙們要團(tuán)結(jié)一心，將金鑰匙的極致服務(wù)延伸到各自酒店的整體服務(wù)中，帶動(dòng)酒店整體服務(wù)水平，真正做到將金鑰匙服務(wù)的‘點(diǎn)’逐漸向‘面’上發(fā)展。只有這樣，天津的整體服務(wù)水平才會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階。” 國際金鑰匙組織1929年起源于法國巴黎，是全球唯一擁有80年歷史的網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、專業(yè)化、國際化的品牌服務(wù)組織。目前，國際金鑰匙組織共有34個(gè)國家和地區(qū)參加，約有會(huì)員3500人。1995年被正式引入中國，現(xiàn)已覆蓋190個(gè)城市，1200多家高星級(jí)酒店和高檔物業(yè)，在中國擁有2000多名金鑰匙會(huì)員。據(jù)悉，2011年，國際金鑰匙組織中國區(qū)天津地區(qū)執(zhí)委會(huì)共計(jì)發(fā)展“金鑰匙正式會(huì)員”8名、準(zhǔn)金鑰匙會(huì)員（參加過培訓(xùn)班，未授徽）2名。目前，天津地區(qū)“正式金鑰匙會(huì)員”已達(dá)到21名。

根據(jù)國際金鑰匙組織中國區(qū)天津地區(qū)執(zhí)委會(huì)的“2012年度工作計(jì)劃”，2012年，天津地區(qū)執(zhí)委會(huì)計(jì)劃再發(fā)展“金鑰匙正式會(huì)員”8-10名以上，并將為即將在天津舉辦的“2012夏季達(dá)沃斯會(huì)議”以及9月份的 “第九屆全國大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”做好酒店服務(wù)接待工作，爭取加入到“會(huì)議志愿者”的隊(duì)伍中，展示金鑰匙服務(wù)的風(fēng)采。

為使天津各酒店做好“2012夏季達(dá)沃斯會(huì)議”接待活動(dòng)，天津地區(qū)執(zhí)委會(huì)計(jì)劃到各承擔(dān)接待任務(wù)的酒店，推廣金鑰匙品牌服務(wù)，從而加大和提升天津酒店業(yè)的整體服務(wù)水平。

來源：中國日報(bào)天津記者站   編輯：許銀娟