圖為深圳大學(xué)部分教師志愿者。 圖片由深圳大學(xué)提供

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢傾情服務(wù)大運

在深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運動會的志愿者中，有一支特殊的隊伍。他們與其他志愿者不同，人數(shù)僅550人，來自學(xué)校卻不是學(xué)生，而是可敬的老師們。這支隊伍服務(wù)于世界大學(xué)校長論壇，穿梭在大運村和各個場館里，是一支名副其實的學(xué)歷高、素質(zhì)高、水平高的志愿者隊伍。

為接大學(xué)校長堅守機場14小時

服務(wù)于世界大學(xué)校長論壇的教師志愿者有242人，他們是來自深圳大學(xué)、深職院、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、大學(xué)城、深圳廣播電視大學(xué)、暨大旅游學(xué)院和市教育局直屬中學(xué)的教師。7月11日，大運會前一個月，他們才開始為期三輪的集中培訓(xùn)，僅僅經(jīng)過一個月時間，就組建起了一支經(jīng)得起考驗的志愿者隊伍。

在服務(wù)世界大學(xué)校長論壇中，肖小軍、劉艷紅等4位老師負(fù)責(zé)國外大學(xué)校長的接機工作。8月11日晚，因為雷雨天氣多個航班延誤，原本晚上6點的抵達(dá)時間一再推遲，4位老師在機場指揮部一呆便是14個小時，直至凌晨4時。“雖然電話那頭黎巴嫩的副校長不斷要求我們撤離，但我們依然堅守到把他接回酒店。”劉艷紅老師說。第二天還有繁忙的隨車服務(wù)，但4位老師個個精神抖擻，絲毫沒有受到影響。

很多志愿者的任務(wù)之一就是隨時待命。夏露老師半天內(nèi)被召喚3次，而她毫無怨言，往來奔波于會場、駐地之間。一位校長在開幕式遠(yuǎn)程安檢的最后時刻到來，志愿者姚新軍老師主動幫助放置行李，在保證外賓前往開幕式現(xiàn)場的同時，自己也錯失了到現(xiàn)場看開幕式的機會。

教師金點子注入大運服務(wù)車隊

世界大學(xué)校長論壇是首次在大運會期間舉辦，這是大運史上的創(chuàng)舉，而教師志愿者隊伍也在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)。

參加“7·23”仿真演練后，來自深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的李華老師發(fā)現(xiàn)，世界大學(xué)校長論壇隨車服務(wù)有必要增加一個志愿者服務(wù)規(guī)范參考，于是動手連夜完成了 “隨車志愿者服務(wù)規(guī)范參考”的初稿。這份參考上既有志愿者的服務(wù)要點，又有詳細(xì)的工作流程；既有中文介紹，又有英文翻譯；資料翔實，指導(dǎo)性很強，一些細(xì)節(jié)指導(dǎo)非常人性化。

無獨有偶，劉艷紅老師也主動寫了一份介紹深圳的隨車講解詞，本以為僅用于世界大學(xué)校長論壇的15輛服務(wù)車輛，沒想到大運會隨車指揮部看到文本后贊不絕口。于是，劉老師受隨車指揮部和論壇志愿者部指派，為大運會全部1000多輛服務(wù)車寫了隨車講解詞，在大運會開幕期間供隨車志愿者使用。

做外國運動員的耳朵和嘴巴

除了服務(wù)世界大學(xué)校長論壇外，我市的教師志愿者還穿梭服務(wù)于大運村和各個場館之間。據(jù)初步統(tǒng)計，全市教育系統(tǒng)共有90人服務(wù)于大運村，其中，來自福田區(qū)的70名英語教師自始至終戰(zhàn)斗在大運會的最前線，他們接待并服務(wù)各國代表團(tuán)，擔(dān)任隨團(tuán)助理和聯(lián)絡(luò)人員。

在大運村，英語、法語、西班牙語等各種語言不絕于耳。來自福田教育系統(tǒng)的70名中小學(xué)英語教師憑著專業(yè)優(yōu)勢，擔(dān)任了外聯(lián)部隨團(tuán)助理和專業(yè)工作人員。他們充當(dāng)著各國代表團(tuán)在深圳期間的“耳朵與嘴巴”，也擔(dān)當(dāng)著深圳這座城市的文明大使。他們用笑容和汗水傳遞友誼和熱情，演繹不一樣的精彩。

來源：大運網(wǎng) 編輯：馮媛