南航回應：拒絕下機不合法

南航北京分公司相關負責人就雷雨天氣導致的航班延誤向乘客道歉。等待期間，有乘客對機場服務人員有過激行為，但工作人員始終保持了冷靜克制。這位負責人表示，根據相關規定，乘客拒絕下機的“維權”舉動屬于違法行為。乘客可按照相關法律規定，通過調解或訴訟進行維權。

來源：北京晚報 編輯：于姝楠