精細管理模式 打造精品醫療

在改革創新的浪潮下，全國各大醫院激烈競爭，濟寧市第一人民醫院之所以成為百姓的放心醫院，口碑深受百姓贊譽，與其精細管理模式和行醫醫德息息相關。

濟寧第一人民醫院注重按照“民主管理、依法治院”的方式實行科學管理。設立并推行常務院長值班制，即每周確定一名院級領導班子成員每天24小時值班，作為醫院的“大行總”，全權、全面、全天候負責處理醫院本周內的醫療、行政、后勤等各項日常工作，迅速及時處理的各項問題。 “問題發現在一線，轉變作風在一線，貼心服務在一線。”理念真正落實到工作中，醫院進一步明確了工作細化“四個一”即：每周到分管工作一線巡視檢查一次，每周到包保院區督導檢查一次，每周與分管職能科室座談研究工作一次，每周督導編發本周有關工作改進信息一次。

重點學科建設 惠及百姓民生

據了解，濟寧市第一人民醫院著力打造著一支濟寧人民可信賴的醫療團隊，濟寧市第一人民醫院致力于重點學科建設，其中神經外科、小兒科、急診科、心內科為省級特色重點學科。

神經外科："救死扶傷、一切為病人"是濟寧市第一人民醫院神經外科精神理念。神經外科是一個集臨床醫療、科研、教學為一體的山東省特色專科，已建科50年，是我院第一個省級重點專科。2011年成為山東省第一批省級繼續教育基地。2008年成為衛生部推廣項目顱內血腫微創清除術協作醫院。2010年成為衛生部頸動脈內膜剝脫術推廣醫院，也是山東省兩家之一。

小兒科：省級特色專科，始終處于魯西南龍頭地位的濟寧市第一人民醫院兒科現擁有10個病區，病床230張，現有職工170人，其中醫師47人（主任醫師16人，副主任醫師10人，具有碩士學位6人），年門診量15萬人次，出院病人6000余人次，危重病人搶救成功率96%以上，在魯西南均居首位,享有較高知名度。

急診科：急診外科成立于2007年10月，現擁有固定床位30張，醫生13人，護士13人，其中副主任醫師2人，主治醫師2人，住院醫師9人，博士1人，碩士6人。作為魯西南最早成立的急診外科之一，目前設置有院前急救、急診門診、急診觀察室、急診手術室、急診監護室、急診病房等多位一體的整體醫療救治體系。

心內科：濟寧市第一人民醫院心內科是山東省重點學科。心內科在國內地市級醫院處于領先水平，達到省內先進水平，覆蓋濟寧市各縣市區、菏澤、棗莊以及蘇、豫等周邊地區。年門診量超過2.5萬人次，年收治住院病人超過2800人次。心內科是全省最早開展各種心臟介入治療的科室之一，目前已完成各類心臟介入手術6000余例。近年來科學規范管理，全面推行優質服務，取得了良好的社會效益，榮獲“山東省護理示范病房”，“山東省青年文明號”等稱號，連續多年被評為醫院先進科室。

無痛內鏡中心：全省首家“無痛微創醫院”被授予全省衛生系統 “兩好一滿意”十大質量品牌科室。

開展醫療行風建設 打造百姓“效能醫院”

據了解，經過百余年的發展，濟寧市第一人民醫院先后被授予“全國百姓放心示范醫院”、“全國百家2010改革創新醫院”、“省級文明單位”、“富民興魯勞動獎狀”、“全省首批醫患和諧示范醫院”、“全省衛生系統紀檢監察先進單位”、“全省消費者滿意單位”、“山東慈善獎”、“全國巾幗文明崗”、“全省優秀基層黨組織”等榮譽稱號。此外，全省首家“無痛微創醫院”被授予全省衛生系統 “兩好一滿意”十大質量品牌。

近年來，濟寧市第一人民醫院以打造“效能醫院”為標桿，以“加強作風建設，提升執行力”為載體，實行“馬上就辦”工作方法，通過實施抓作風，嚴管理，優服務等有效措施，實現工作作風有明顯改進，服務能力有明顯增強，辦事效率有明顯提高。對收“紅包”、拿“回扣”行為，進行嚴厲處罰。另外，堅持走進全市“政風行風熱線”直播室，傾聽群眾意見，現場解答問題，主動接受社會監督，同時為群眾提供醫療咨詢服務。

來源：中國經濟網 編輯：于姝楠