三大運營商周密應對

移動為留客戶推出系列活動，電信、聯通強調各自優勢業務

對于攜號轉網正式實行，海南與天津的相關運營商都制定了周密的應急預案，并且充分考慮了正式實行后可能出現的問題。

11月21日下午，記者來到天津市永安道一家中國移動營業廳，各種預存話費優惠活動的海報張貼在醒目位置。記者注意到，中國移動預存120元話費贈送60元話費優惠中，預存話費分12個月返還，這意味著如果享受了預存話費的優惠則一年內不能轉網。

由于實行的是單向攜號轉網試驗，海南移動的壓力不言而喻。據海南省通信管理局官方網站上數據顯示，截至今年10月，海南全省移動用戶共589萬戶，普及率達68%，其中3G移動電話用戶有26萬戶。中國移動海南分公司副總經理李鳳鴻表示，海南移動培育了大批忠實用戶，在啟動攜號轉網試驗后，海南移動仍將繼續確保移動的領先地位。海南移動將不斷改進服務質量，以領先的網絡質量、豐富的差異化、個性化的產品為用戶提供服務。

中國電信海南分公司副總經理莊彩霞告訴記者，電信具有“全業務”的優勢，能為用戶提供融合固話、寬帶、手機的“一攬子服務”，成為用戶的“電信理財管家”。而且，電信3G網絡最早覆蓋海南城鄉，無線網絡熱點區域上網最高速率可達54M。

“全球70%的運營商都在使用聯通W—CDMA網絡，這也是最成熟的3G網絡，可以帶給用戶在可視電話、移動電視等方面更好的體驗?！敝袊撏êＤ戏止靖笨偨浝硗哕娬f，他們的優勢是“W—CDMA”。童高軍表示，攜號轉網試驗啟動之后，聯通將利用這一機會為用戶創造更好的服務。

主管部門表示將加強監管

用戶表示，誰的服務好就用誰的網；專業人士認為，有利于促進市場競爭

在記者采訪過程中，大部分手機用戶表示，誰的服務好、資費優惠就會轉到誰的網。但也有用戶認為，經過多年競爭后，現在各家運營商的網絡質量和資費、服務水平相差無幾，即使能夠攜號轉網也不愿意頻繁轉換。

一個手機號碼背后是用戶大量的聯系人，這往往是用戶更換運營商的最大障礙，通信行業的專業人士王先生認為，這幾年移動資費的不斷下調，讓消費者真切地感受到了競爭帶來的好處，廣大用戶將是這次攜號轉網的最大受益者，能夠享受更優惠的資費，更好的服務。

對于攜號轉網后的通訊市場秩序，主管部門表示，海南省通信管理局將加強對號碼攜帶試驗的服務監督檢查，協調企業解決跨公司、跨網、跨業務產生的服務問題。

來源：人民日報 編輯：段若蘭