濟(jì)南齊魯軟件園以“星級服務(wù)”助推軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，使軟件園的競爭力和吸引力日漸強(qiáng)大，園區(qū)迅速發(fā)展。

今年上半年，齊魯軟件園區(qū)實現(xiàn)技工貿(mào)突破300億元，其中軟件和信息服務(wù)業(yè)收入185億元，同比增長超過20%；實現(xiàn)出口創(chuàng)匯1.01億美元，同比增長14%。

在今年6月22–25日大連舉行的第八屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會上，齊魯軟件園榮獲最佳服務(wù)機(jī)構(gòu)獎。

坐落在齊魯軟件園的國家信息通信國際創(chuàng)新園管委會常務(wù)副主任徐群說，軟件園的核心優(yōu)勢并不是城市固有的優(yōu)勢條件和已經(jīng)具備的園區(qū)硬件設(shè)施，最重要、也是最希望企業(yè)認(rèn)同的，就是園區(qū)為企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為了給企業(yè)提供更好的服務(wù)，齊魯軟件園在國內(nèi)率先提出了“星級服務(wù)”理念，按照這一理念，軟件園發(fā)展中心里面沒有官員，只有服務(wù)員，“服務(wù)是唯一的權(quán)利”。

優(yōu)創(chuàng)（濟(jì)南）數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司的行政助理李曉婷說：“我們剛搬到軟件園時，軟件園給與了一條龍服務(wù)，包括注冊，找銀行及員工招聘。這些對我們的公司有很大的幫助。”

同時，為了給企業(yè)創(chuàng)造更好的商業(yè)交流活動，齊魯軟件園按照行業(yè)組織了各種企業(yè)聯(lián)盟，包括電力聯(lián)盟、國際合作聯(lián)盟、交通聯(lián)盟、通信聯(lián)盟及動漫聯(lián)盟。各聯(lián)盟通過人才、技術(shù)、資金、經(jīng)驗方面的合作和交流，形成聯(lián)盟整體品牌，共同開拓海內(nèi)外市場。

作為電力聯(lián)盟的企業(yè)之一，大陸機(jī)電董事長荊書典對企業(yè)聯(lián)盟感觸頗深。他說，正是因為園區(qū)組織的電力聯(lián)盟，使我們這些企業(yè)減少了很多無序開發(fā)、無序競爭的問題，這對企業(yè)的發(fā)展很重要。”

為了給企業(yè)引入高端人才，齊魯軟件園投資5億多與山東大學(xué)攜手建立了國家示范性軟件學(xué)院---齊魯軟件學(xué)院；與38所院校實行校企人才對接工程，把企業(yè)的需求與高校人才培養(yǎng)結(jié)合起來。

“星級服務(wù)”使得齊魯軟件園的優(yōu)勢凸現(xiàn)出來，今天的齊魯軟件園已是一個以軟件為核心，延伸至服務(wù)外包、動漫游戲、通信、半導(dǎo)體、系統(tǒng)集成等多個產(chǎn)業(yè)門類的ICT專業(yè)園區(qū)。

截止目前，齊魯軟件園被科技部認(rèn)定為全國首批“國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地”、被國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)定為“國家軟件產(chǎn)業(yè)基地”；2006年“國家信息通信國際創(chuàng)新園”、“國家軟件出口(創(chuàng)新)基地”、“國家服務(wù)外包基地城市”示范區(qū)等三個“國字號”招牌先后落戶。

目前，齊魯軟件園有739家入園企業(yè)，11家科技部認(rèn)定的骨干企業(yè)，7家境內(nèi)外上市公司，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品1000余種，從業(yè)人員達(dá)4萬多人。山東省60%左右的軟件產(chǎn)業(yè)聚集在齊魯軟件園。

其中，東方道邇濟(jì)南分公司已發(fā)展成為東方道邇集團(tuán)最主要的數(shù)據(jù)處理基地。根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，濟(jì)南分公司將在三至五年內(nèi)成為世界級的“數(shù)據(jù)工廠”，屆時，東方道邇在數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域?qū)碛?000名員工，預(yù)計出口額將達(dá)到1億美元，在全球處于領(lǐng)先地位。

來源：中國日報山東記者站（記者：趙瑞雪）編輯：楊鑫