中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：1月30日至3月10日，為期40天的2010年全國(guó)春運(yùn)即將展開(kāi)，2009年旅客運(yùn)輸量6627萬(wàn)人次的亞洲最大航空公司南航目前正積極部署，全力做好春運(yùn)安全、生產(chǎn)和服務(wù)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。南航方面表示，2010年春運(yùn)客源穩(wěn)定增長(zhǎng)，估計(jì)春運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸量約為657萬(wàn)人次左右，同比2009年春運(yùn)的594萬(wàn)人次增長(zhǎng)10.7%。

據(jù)了解，南航2010年春運(yùn)期間日均旅客運(yùn)輸量將達(dá)到16.4萬(wàn)人次,最高峰預(yù)計(jì)日運(yùn)輸旅客20萬(wàn)人次，同比2009年春運(yùn)將增長(zhǎng)至少十個(gè)百分點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間客流量增長(zhǎng)的需求，南航將投入歷史上最大規(guī)模的春運(yùn)航班架次，增加更多的國(guó)內(nèi)、國(guó)際加班包機(jī)和調(diào)機(jī)，具體的航班計(jì)劃將于近期公布。目前在南航門戶網(wǎng)站獨(dú)家銷售春運(yùn)高峰20條熱點(diǎn)航線機(jī)票，這20條獨(dú)家銷售的航線主要集中在從廣州、深圳、北京至貴陽(yáng)、重慶、成都、武漢等熱點(diǎn)城市，指定航班號(hào)均只在南航門戶網(wǎng)站www.csair.com銷售。

針對(duì)新年伊始北方大雪對(duì)民航運(yùn)輸產(chǎn)生的巨大影響，南航2010年春運(yùn)工作將重點(diǎn)加強(qiáng)航班正常性管理。提前做好航班不正常情況下的緊急處理預(yù)案，包括航班不正常服務(wù)、航班大面積延誤、航班返航備降等各種突發(fā)情況下的應(yīng)急方案。南航在各主要機(jī)場(chǎng)都將增加數(shù)千個(gè)賓館床位，并且每天保持上千份食品飲料庫(kù)存，保證能安排所有滯留旅客食宿。

另外，為方便春運(yùn)期間旅客查詢航班、購(gòu)買機(jī)票、業(yè)務(wù)咨詢等需求，南航完善95539短信平臺(tái)服務(wù)功能。在因天氣等原因發(fā)生航班延誤時(shí)，通過(guò)該平臺(tái)及時(shí)向旅客通報(bào)延誤信息，并通過(guò)客服務(wù)呼叫中心、網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站以及廣播、報(bào)刊、電視等各種媒體，通報(bào)航班及保障情況，讓旅客及時(shí)掌握航班信息。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)湖北記者站（記者 郭睿 通訊員 孫紅良） 編輯：寧波 楊弋